Calidad en la prestación de los servicios Informáticos - Pérez Reina, Misleni
23,99 €
inkl. MwSt.

Versandfertig in 6-10 Tagen
payback
12 °P sammeln
  • Broschiertes Buch

El presente trabajo fue realizado en los joven clubde la provincia de Sancti Spíritus, con la finalidad de proponer soluciones a las debilidades detectadas en la prestación de servicios, al ser ésta, la problemática fundamental de la entidad y en específico mejorar la calidad en la prestación de los servicios a los clientes.En el documento se aborda un diagnóstico de la situación de la entidad, las principales debilidades y su relación con los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, aprobados en el VII Congreso del Partido Comunista de Cuba. La debilidad de…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
El presente trabajo fue realizado en los joven clubde la provincia de Sancti Spíritus, con la finalidad de proponer soluciones a las debilidades detectadas en la prestación de servicios, al ser ésta, la problemática fundamental de la entidad y en específico mejorar la calidad en la prestación de los servicios a los clientes.En el documento se aborda un diagnóstico de la situación de la entidad, las principales debilidades y su relación con los Lineamientos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, aprobados en el VII Congreso del Partido Comunista de Cuba. La debilidad de mayor impacto fue: la falta de preparación del personal en la prestación de servicios, para lo que se propuso como innovación un grupo de acciones organizativas dentro de los joven club y acciones de gestión para alcanzar resultados positivos en cuanto al grado de satisfacción de los clientes, potenciando un aumento en el mercado y la eficacia de los servicios y productos que se ofrecen.
Autorenporträt
Misleni Pérez Reina, nacidad el 17 de mayo de 1988 en la cuidad de Sancti Spíritus, Cuba, graduada de informaticá en el julio de 2017 en la Universidad José Martí Pérez, llevo 3 años como Subdirectora de Informatización en la empresa Joven Club de Computación y Electrónica, he cursado varios cursos y diplomados permitiendo mi crecimiento.