Menschliche Beziehungen sind heutzutage das "A und O", um im Geschäfts- und Privatleben erfolgreich zu sein. Nur stabile Beziehungen garantieren auch stabile Erfolge. Doch zwischenmenschliche Beziehungen bauen sich nicht einfach von selbst auf. Mit Sympathie dem anderen gegenüber geht's natürlich einfacher. Doch gerade da wo die Sympathie aufhört, fängt professionelles Beziehungsmanagement an. Mit dem Sammeln von Kundendaten ist es nicht getan. Denn egal was Sie tun - Sie haben es immer mit Menschen zu tun. Und Beziehungen müssen gelebt werden! Dieser Praxisleitfaden gibt einen Überblick über die Grundlagen des professionellen Beziehungsmanagements. Die Autoren liefern praxisnahe Empfehlungen, wie Beziehungen aufgebaut, gepflegt und gegebenenfalls auch beendet werden können. Ziel ist es, die Wirkung von professionellem Beziehungsmanagement besser zu verstehen und konkrete Wege aufzuzeigen, wie Sie im Berufs- und Privatleben erfolgreicher agieren können.