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Beschwerden lassen sich leider nicht immer vermeiden - den richtigen Ton und die richtige Strategie in der betreffenden Situation zu finden, bereitet jedoch oft Schwierigkeiten. Dieses Buch zeigt auf, wie Pflegende verschiedenen Problem- und Konfliktsituationen gerecht werden können. Der Umgang und Strategien zur Bewältigung von Beschwerden in sozialen Einrichtungen werden von der Erfassung über die Bearbeitung bis zu deren Evaluation anhand zahlreicher Fallbeispiele aus der Praxis kompakt und verständlich dargestellt.

Produktbeschreibung
Beschwerden lassen sich leider nicht immer vermeiden - den richtigen Ton und die richtige Strategie in der betreffenden Situation zu finden, bereitet jedoch oft Schwierigkeiten.
Dieses Buch zeigt auf, wie Pflegende verschiedenen Problem- und Konfliktsituationen gerecht werden können. Der Umgang und Strategien zur Bewältigung von Beschwerden in sozialen Einrichtungen werden von der Erfassung über die Bearbeitung bis zu deren Evaluation anhand zahlreicher Fallbeispiele aus der Praxis kompakt und verständlich dargestellt.
Autorenporträt
Dr. Helga Kirchner, Geschäftsführerin der Prof. Dr. Kirchner GmbH, Düsseldorf; seit 1980 Lehrerin an Pflegeschulen, Managementtrainerin und Unternehmensberaterin; Lehrbeauftragte an der Universität Witten-Herdecke - Institut für Pflegewissenschaften, sowie an der FH Hannover und an der Fernfachhochschule Riedlingen "Die SHR-Gruppe2. Schwerpunkte in Lehre und Forschung: Qualitätsentwicklung in Einrichtungen des Gesundheitswesens; Fachbuchautorin und EFQM-Assessorin.
Rezensionen
"Mit diesem Fachbuch wird Pflegefachpersonen und Auszubildenden in der Pflege eine fundierte Wissensressource zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglicht, gezielt auf ein breites Fachwissen über die physiologischen und patho-physiologischen Grundlagen im Bereich der Traumatologie, den jeweiligen medizinischen Therapien und den damit verbundenen pflegerischen Maßnahmen zurückgreifen zu können."

Hans Huber Verlag Pflege, 10/2003

"Mit diesem Fachbuch wird Pflegefachpersonen und Auszubildenden in der Pflege eine fundierte Wissensressource zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglicht, gezielt auf ein breites Fachwissen über die physiologischen und patho-physiologischen Grundlagen im Bereich der Traumatologie, den jeweiligen medizinischen Therapien und den damit verbundenen pflegerischen Maßnahmen zurückgreifen zu können."

Hans Huber Verlag Pflege, 10/2003"Mit diesem Fachbuch wird Pflegefachpersonen und Auszubildenden in der Pflege eine fundierte Wissensressource zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglicht, gezielt auf ein breites Fachwissen über die physiologischen und patho-physiologischen Grundlagen im Bereich der Traumatologie, den jeweiligen medizinischen Therapien und den damit verbundenen pflegerischen Maßnahmen zurückgreifen zu können."

Hans Huber Verlag Pflege, 10/2003"Ein ausgesprochen sachlich, gut verständliches, differenziertes, sensibel geschriebenes Buch, das nicht nur für Ausbildungszwecke genutzt werden kann, sondern auch für schon lange im Pflegeberuf arbeitende Kolleginnen und Kollegen eine Bereicherung des Wissens darstellt."

www.pflegethemen.de,06/2002

"Ein ausgesprochen sachlich, gut verständliches, differenziertes, sensibel geschriebenes Buch, das nicht nur für Ausbildungszwecke genutzt werden kann, sondern auch für schon lange im Pflegeberuf arbeitende Kolleginnen und Kollegen eine Bereicherung des Wissens darstellt."

www.pflegethemen.de,06/2002"Mit diesem Fachbuch wird Pflegefachpersonen und Auszubildenden in der Pflege eine fundierte Wissensressource zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglicht, gezielt auf ein breites Fachwissen über die physiologischen und patho-physiologischen Grundlagen im Bereich der Traumatologie, den jeweiligen medizinischen Therapien und den damit verbundenen pflegerischen Maßnahmen zurückgreifen zu können."

Hans Huber Verlag Pflege, 10/2003"Ein ausgesprochen sachlich, gut verständliches, differenziertes, sensibel geschriebenes Buch, das nicht nur für Ausbildungszwecke genutzt werden kann, sondern auch für schon lange im Pflegeberuf arbeitende Kolleginnen und Kollegen eine Bereicherung des Wissens darstellt."

www.pflegethemen.de,06/2002"Dieses Buch ist jedem zu empfehlen der sich mit der Urologie auseinander setzen möchte und in einer Urologischen Abteilung als Pflegender arbeitet..........Also kurz und knapp: uneingeschränkt Empfehlenswert!!!"

www.pflegedialog.de, 01/2004

"Dieses Buch ist jedem zu empfehlen der sich mit der Urologie auseinander setzen möchte und in einer Urologischen Abteilung als Pflegender arbeitet..........Also kurz und knapp: uneingeschränkt Empfehlenswert!!!"

www.pflegedialog.de, 01/2004"Mit diesem Fachbuch wird Pflegefachpersonen und Auszubildenden in der Pflege eine fundierte Wissensressource zur Verfügung gestellt, die es ihnen ermöglicht, gezielt auf ein breites Fachwissen über die physiologischen und patho-physiologischen Grundlagen im Bereich der Traumatologie, den jeweiligen medizinischen Therapien und den damit verbundenen pflegerischen Maßnahmen zurückgreifen zu können."

Hans Huber Verlag Pflege, 10/2003"Ein ausgesprochen sachlich, gut verständliches, differenziertes, sensibel geschriebenes Buch, das nicht nur für Ausbildungszwecke genutzt werden kann, sondern auch für schon lange im Pflegeberuf arbeitende Kolleginnen und Kollegen eine Bereicherung des Wissens darstellt."

www.pflegethemen.de,06/2002"Dieses Buch ist jedem zu empfehlen der sich mit der Urologie auseinander setzen möchte und in einer Urologischen Abteilung als Pflegender arbeitet..........Also kurz und knapp: uneingeschränkt Empfehlenswert!!!"

www.pflegedialog.de, 01/2004"Die Autorin liefert ein kleines Nachschlagewerk, dass auch in die Kitteltasche passt. Es ist für alle geeignet die direkt am Patienten arbeiten...........Positiv zu bemerken sind die Tabellen und Abbildungen, die zu einem besseren Verständnis führen. Zur leichteren Orientierung im Text, werden Hervorhebungen genutzt die das Buch insgesamt lesbar machen.........Neugierig machen auch die zahlreichen Alternativen, zur herkömmlichen Hautpflege"

www.pflegedialog.de, 10/2003

"Die Autorin liefert ein kleines Nachschlagewerk, dass auch in die Kitteltasche passt. Es ist für alle geeignet die direkt am Patienten arbeiten...........Positiv zu bemerken sind die Tabellen und Abbildungen, die zu einem besseren Verständnis führen. Zur leichteren Orientierung im Text, werden Hervorhebungen genutzt die das Buch insgesamt lesbar machen.........Neugierig machen auch die zahlreichen Alternativen, zur herkömmlichen Hautpflege"

www.pflegedialog.de, 10/2003"Insgesamt ist das Buch von Marion Großklaus-Seidel meines Erachtens das bislang gelungenste zur Ethik der Pflege im deutschsprachigen Raum, das als Lehrbuch eingesetzt werden kann." Dr. med. Mabuse, 04/2003"Das Buch eignet sich sehr gut für Pflegeeinrichtungen und Leitungen, die sich mit dem Thema der Personalbeurteilung und Führung mit Zielen auseinandersetzen. Es gibt viele praktische Beispiele zur Verhaltensweisen in Führung und Kommunikation." www.pflegedialog.de, 07/2003"Insgesamt liegt uns hier ein Buch über eine wichtige Phase der neurologischen Rehabilitation vor, das als Grundausstattung einer jeden Stroke Unit aber auch Frührehabilitationsstation nötig erscheint und als Wissenserweiterung für MitarbeiterInnen eines neurologischen Teams empfehlenswert ist." Ergotherapie & Rehabilitation 03/2004"Alle Projekte werden mit großer Praxisrelevanz dargestellt und auch deren Probleme und Hemmnisse während des Projektverlaufs werden nicht verschwiegen.............

Insgesamt ist dieses Buch zur Qualitätssicherung in der Pflege sehr gut zu lesen und empfehlenswert für Management und Praxis."

www.pflegedialog.de 11/2003

"Das Buch gelingt es in anspruchvoller Weise Qualitätsarbeit für die tägliche Praxis anschlich zu machen, die sowohl für Vertreter aus dem Pflegemanagement als auch für Praktiker auf Station sehr anschaulich ist..........Insgesamt ist dieses Buch zur Qualitätssicherung in der Pflege sehr gut zu lesen und empfehlenswert für Management und Praxis."

www.pflegedialog.de 11/2003"Alles in allem ein hervorragender Titel, der das Thema EKG sinnvoll auf die Bedürfnisse der Pflege im Stations- und Intensivbereich zuschneidet. Aufgrund seiner zahlreichen Abbildungen ist das Praxishandbuch sowohl für Anfänger, als auch für erfahrene Pflegepersonen geeignet.........Die Schwester/Der Pfleger, 09/2000

"Anschauliche Grafiken und eingängiger Text. Sehr gut aufbereitetes Thema für die Kitteltasche auf Station. Endlich ein Buch das die komischen Zacken auf dem Monitor leicht verständlich erklärt!"

www.amazon.de, 06/2004

"Enthält alles was man im Stationsalltag an Wissen für die Pflege von Monitorpatienten benötigt. Im praktischen Kitteltaschenformat stellt der Autor übersichtlich und gut gegliedert mit über 100 (!) Grafiken und Checklisten das "Pflegewissen" zu diesem komplexen Gebiet hervorragend dar."

www.amazon.de, 07/2000"Nur von wenigen Büchern dieser Literaturgruppe kann behauptet werden, dass sie über einen umfangreichen und adäquaten Inhalt verfügen, ausnehmend gut lesbar sind, aktuelle Arzneimittelnamen wiedergeben und sowohl für examinierte Fachkräfte als auch für Auszubildende zu empfehlen sind. Dieses Buch gehört zweifellos zu diesen wenigen."

www.pflegedialog.de, 02/2004"Sehr gut. Das beste Lehrbuch "HNO" in den letzten 10 Jahren"

"Ein sehr kompaktes, aktuelles, umfassendes Fachbuch, welches für Laien und Experten gleichermaßen geeignet ist"

"Sehr geeignet zum Nachschlagen, für Unterricht HNO-Pflege und für Pflegende auf HNO-Stationen."

Lehmanns Online Bookshop,"Sinnvoll: Die Wörter und Redewendungen sind jeweils nach Fachgebieten sortiert und entsprechend der Stationsabläufe sortiert, so dass sie schnell nachgeschlagen werden können."

Care Konkret, 11/2001"Die Autoren des vorliegenden Buches haben ein umfassendes und gleichzeitig übersichtliches Buch zur Pflege und Rehabilitation von Menschen, die ein Schädel-Hirn-Trauma erlitten haben, herausgegeben"................"Alles in Allem ist den Autoren ein sehr informatives Buch gelungen, das seinen Preis wert ist."

www.pflegethemen.de 09/2004"Positiv zu bewerten sind vor allem die zahlreichen konkreten Praxisbeispiele in alltagsnaher, gut verständlicher Sprache sowie die Trainingsprogramme.................Insgesamt eine wertvolle Lektüre für Pflegekräfte, Einrichtungsleitungen und Lehrkräfte" Häusliche Pflege, 06/2002

"Positiv zu bewerten sind vor allem die zahlreichen konkreten Praxisbeispiele in alltagsnaher, gut verständlicher Sprache sowie die Trainingsprogramme.................Insgesamt eine wertvolle Lektüre für Pflegekräfte, Einrichtungsleitungen und Lehrkräfte" Häusliche Pflege, 06/2002
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