Noch nie war das Misstrauen der Öffentlichkeit in die deutsche Zahnärzteschaft so groß. Grobe Versäumnisse des zahnärztlichen Standes haben dem Ansehen der gesamten Zahnmedizin erheblichen Schaden zugefügt. Dabei sind es die Patienten, die angesichts der drastischen gesetzlichen Einschränkungen für die Zahnärzte gerade jetzt Gefahr laufen, in einem Strudel politischer Macht- und Honorarkämpfe den größten Schaden davonzutragen. Dr. Eberhard Riedel, der selbst praktizierender Zahnarzt ist, untersucht die Kritikpunkte, die die Zahnärzteschaft in der öffentlichen Meinung um ihr Ansehen brachte. Anhand von Fallbeispielen und der Darstellung der wichtigsten Voraussetzungen und Bedingungen für qualitativ wertvolle zahnärztliche Arbeit beschreibt Dr. Riedel die häufigsten Behandlungsfehler. Eine umfassende und für den Laien verständliche Erläuterung der wesentlichen zahnärztlichen Tätigkeiten untersucht auch das Für und Wider der zur Verfügung stehenden Versorgungsformen. Es werden Kriterien entwickelt, nach denen zahnärztliches Tun auch durch den Patienten qualitativ beurteilt werden kann.