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Num mundo cada vez mais volátil e incerto, o trabalho contemporâneo tornou-se cada vez mais mutável, incerto e orientado para o mercado devido ao avanço tecnológico, à globalização e à concorrência. Um dos maiores activos que uma organização pode ter é uma força de trabalho com a agilidade necessária para sobreviver a crises inesperadas e encontrar oportunidades para prosperar face a acontecimentos potencialmente terminais. Acredita-se que este arsenal de mecanismos de adaptação dos trabalhadores permite tirar o máximo partido do capital humano que caracteriza a organização moderna e oferece uma das maiores perspectivas de diferenciação da organização bem sucedida na cena mundial. Este livro examina a influência da resiliência, da esperança e do otimismo dos trabalhadores no seu comportamento cívico e de cidadania. Uma maior compreensão da resiliência dos trabalhadores ajudará a prepará-los e, subsequentemente, às suas organizações, para as exigências actuais e futuras do trabalho.