In der vorliegenden Darstellung des Einzelhandelsmarketing wird die methodische Konzeption des aktionsanalytischen Ansatzes verfolgt, der über eine ordnende und erklärende Funktion hinaus die Aufgabe hat, Handlungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Die Aktionsanalyse erfordert wegen ihrer ganzheitlichen Betrachtung des unternehmerischen Marktverhaltens die Einbeziehung soziologischer und sozialpsychologischer Denkweisen und Erkenntnisse. Damit werden traditionelle Wissensabgrenzungen aufgegeben zugunsten einer integrierenden Betrachtung des vielseitigen Unternehmerverhaltens im Rahmen einer komplexen Umwelt. Zahlreiche Schaubilder, Fotos und Karikaturen ergänzen den Band.