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Hoje em dia, é impossível pensar numa empresa sem o uso de tecnologias, e a inovação tornou-se um factor determinante na competitividade e desempenho de uma empresa, garantindo a sua permanência num mercado competitivo com necessidades em mudança. Esta investigação visa determinar os factores que influenciam a abertura à adopção das tecnologias de informação e comunicação (TIC) e a capacidade de inovação nas pequenas e médias empresas de Cochabamba, especificamente no sector industrial. Os dados estatísticos estudados são o resultado de pesquisas realizadas com gestores e executivos que trabalham em PMEs, neste sentido, foi possível responder às hipóteses apresentadas, alcançando os objetivos específicos da pesquisa. A análise dos dados foi realizada utilizando a técnica dos mínimos quadrados parciais, pertencente ao modelo da equação estrutural. Os resultados obtidos sugerem que embora a utilização das TIC e as práticas de inovação nas PME de Cochabamba não afectem significativamente o seu desempenho, são essenciais para assegurar a sua permanência no mercado.