Die Kunst, freundlich 'Nein' zu sagen - Baum, Tanja

Tanja Baum 

Die Kunst, freundlich 'Nein' zu sagen

Konsequent und positiv durch Beruf und Alltag

Broschiertes Buch
 
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Die Kunst, freundlich 'Nein' zu sagen

Nein-Sagen fällt schwer, auch wenn diese vier kurzen Buchstaben gar keinen so komplizierten Eindruck machen. Wer Nein sagen will, ohne andere vor den Kopf zu stoßen, bewegt sich schnell auf dem schmalen Grat der Diplomatie. Doch schließlich kann man etwa im Berufsalltag nicht jede Aufgabe übernehmen, um die man gebeten wird.

Wer wäre besser geeignet, dieses Dilemma zu schildern, vor allem aber auch Lösungen anzubieten, als die Inhaberin der Agentur für Freundlichkeit, Tanja Baum. Die erfahrene Personaltrainerin führt den Leser Schritt für Schritt an die Fähigkeit heran, selbstbewusst und im eigenen Interesse Bitten und Aufforderungen anderer abzulehnen, ohne den Bittenden dabei zu verletzen.

"Liebe Frau Maier, würden Sie das bitte für mich übernehmen?"
Den meisten Menschen fällt es schwer, eine Aufforderung oder Bitte abzulehnen. Wer will schon gerne unhöflich erscheinen? Aber zustimmen bedeutet meistens, sich selbst mehr Arbeit aufzubürden, als man eigentlich annehmen will. Es gibt aber noch eine dritte Möglichkeit: wer freundlich nein sagen kann, verletzt die Gefühle der anderen nicht und setzt doch die eigenen Ziele durch. Freundlichkeit bedeutet nicht, immer nachzugeben! Ein freundliches "Nein" kann nachvollziehbar und trotzdem verbindlich sein.
Dieses Buch hilft mit vielen Fallbeispielen und Anleitungen, eine Strategie der Freundlichkeit zu entwickeln, Ängste vor dem "nein-Sagen" abzubauen und sich selbst spürbar zu entlasten.

Produktinformation
  • Verlag: Redline Wirtschaftsverlag
  • 2008
  • 2., aktualis. u. erw. Aufl.
  • Ausstattung/Bilder: 207 S.
  • Seitenzahl: 208
  • Best.Nr. des Verlages: 636015890
  • Deutsch
  • Abmessung: 214mm x 148mm x 15mm
  • Gewicht: 336g
  • ISBN-13: 9783636015891
  • ISBN-10: 3636015893
  • Best.Nr.: 23438342
Tanja Baum, systemische Organisationsberaterin und Coach, studierte an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Köln Pädagogik und Sozialwissenschaften. 1999 gründet sie in Köln die Agentur für Freundlichkeit mit den Arbeitsschwerpunkten Prozessberatung, Training und Coaching. Zusammen mit ihrem Team betreut sie namenhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Blick ins Buch "Die Kunst, freundlich 'Nein' zu sagen"

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Bewertung von kommed aus Bremen am 20.12.2010 ***** ausgezeichnet
Allerbester Ratgeber, klar geschrieben, ermutigt zum Ausprobieren, zum zu-sich-selbst-stehen und gibt prima Ideen und Tipps. Als Kommunikationstrainerin empfehle ich das Buch allen Teilnehmern meiner entsprechenden Seminare.

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