Déterminants de la satisfaction des ménages dans les points de vente
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Bernard Mas Sène
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25. April 2019
Éditions universitaires européennes

L¿impact de la qualité du service bancaire sur la fidélité des clients
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Dah Bellahi
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Dans les banques islamiques : adaptation et validation des échelles de mesures
21. April 2021
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La fidélité par la confiance dans le comportement du consommateur
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El Balaidi El Ouali
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14. Mai 2019
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Fondements et Pratiques du Marketing des Services
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Souheyla Abdeldjebar
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10. Oktober 2014
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Gestion de la relation Client
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Bakary Gbane
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26. Oktober 2018
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La qualité relationnelle, ses déterminants et la fidélité
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MRAIEH Feten
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Cas: Le secteur parapharmaceutique tunisien
19. April 2011
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Influence de la perception de la valeur sur l'attachement à la marque
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Yohan Maronnier
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4. Oktober 2016
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Customer Relationship Management et Fidélisation des clients
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Nedra Bahri-Ammari
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Cas d¿entreprises pharmaceutiques en Tunisie
9. Juli 2014
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Perception de la qualité expérientielle et fidélité
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Ayoub Nefzi
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le secteur hôtellier
7. April 2011
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Digitalisation des points de vente, phénomène impactant la fidélité ?
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Eric Bernardino
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16. Oktober 2018
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