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Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen großen Schritt voran bringen! Inhalte: - So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg - Mit diesen Themen kommen…mehr
Mit dem Chef im Aufzug, mit Kunden am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - Small Talk ist überall gefragt! Dieses Trainingsbuch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen. Mit vielen Übungen und Tipps lernen Sie, wie Sie Hemmungen oder Selbstzweifel überwinden, das richtige Thema treffen und bei Ihrem Gegenüber einen guten Eindruck hinterlassen. Reden Sie mit: Schon die nächste kleine Unterhaltung kann Sie einen großen Schritt voran bringen! Inhalte: - So finden Sie den richtigen Gesprächseinstieg - Mit diesen Themen kommen Sie in jeder Runde gut an - Wie Sie kritische Situationen meistern - Rhetorische Tipps für jeden Anlass - Die zehn häufigsten Small Talk-Killer - Anregende Übungen für Ihr persönliches Training
Stephan Lermer Dr. Stephan Lermer arbeitete nach seiner Ausbildung als BWL-Systemanalytiker in der Elektronik-Industrie. Anschließend studierte er Psychologie und Philsophie und promovierte an der Fakultät für Theoretische Medizin. Er ist Gründer des "Instituts für Persönlichkeit und Kommunikation" in München. Vorwiegend führt er Einzelcoachings durch, hält Vorträge und leitet Erfolgs-Trainings. Er ist Co-Autor von mehreren Wirtschafts-Sachbüchern sowie von Wirtschafts-Hörbüchern. Ilonka Kunow Dr. Ilonka Kunow absolvierte ein geistes- und sozialwissenschaftliches Studium an der Universität München, promovierte in Freiburg i.Br. und ist als freie Lektorin und Autorin für verschiedene Verlage tätig.
Inhaltsangabe
Inhalt
Wie Sie erfolgreich mit dem Buch arbeiten
Lektion 1 Mit Small Talk gewinnen
Was haben Sie von Small Talk?
Wann und mit wem sollten Sie locker plaudern können?
Die zehn häufigsten Small-Talk-Killer
Lektion 2 Die wichtigsten Essentials aus der Kommunikationspsychologie
Man kann nicht nicht kommunizieren
Das Vier-Ohren-Modell
Sie kommunizieren über drei Kanäle
Der psychologische Hintergrund des Small Talk
Lektion 3 Hemmungen überwinden - Small Talk beginnen
Wie Sie die Schüchternheit besiegen
So bauen Sie Blockaden ab
Das Gespräch beginnen - Begrüßungstechniken
Das Gesprächsklima anwärmen
Zu einer Gruppe dazustoßen
Lektion 4 Mit diesen Themen kommen Sie an
Gut Wetter! Das Verbindende zählt
Die Standard-Themen richtig anpacken
Was im Small Talk heikel ist
Lektion 5 Den Small Talk sicher führen
Das Eis brechen
Mit Fragen weiterkommen
Zuhören will gelernt sein
Den Small Talk elegant beenden
Lektion 6 Wie Sie kritische Situationen meistern
Immer schön fröhlich?
Namen sind kein Schall und Rauch
Gehen Sie über Pannen hinweg!
Wenn der Small Talk zum Quiz wird
Wie Sie Vielredner loswerden
Sind Klatsch und Tratsch erlaubt?
Wie plaudert man mit seinem Chef?
Schlagfertig reagieren auf Angeber und Störer
Lektion 7 So werden Sie zum Small-Talk-Profi
Trennen Sie sich von "schlechten" Angewohnheiten
Lassen Sie Ihre Stimme klingen
Gesprächsstil: Fünf Regeln für gelungenen Small Talk