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Immobilienverwaltungen können heute die Augen vor den digitalen Entwicklungen nicht mehr verschließen. Die noch immer andauernde Pandemie hat sicherlich beschleunigend auf Digitalisierungsprozesse gewirkt. Dieses Fachbuch unterstützt Sie dabei, diese Prozesse zu realisieren - ob automatisierte Weiterleitung von Schadensmeldungen an Handwerker, digitale Steuerung von Objektübernahmen oder die Verwaltung von Protokollen. Inhalte: - Systematisch zur wirksamen Digitalisierung: Zeitdiebe erkennen, Prozessabläufe festlegen, Kosteneinsparpotenzial ermitteln, künstliche Intelligenz zur Automatisierung…mehr
Immobilienverwaltungen können heute die Augen vor den digitalen Entwicklungen nicht mehr verschließen. Die noch immer andauernde Pandemie hat sicherlich beschleunigend auf Digitalisierungsprozesse gewirkt. Dieses Fachbuch unterstützt Sie dabei, diese Prozesse zu realisieren - ob automatisierte Weiterleitung von Schadensmeldungen an Handwerker, digitale Steuerung von Objektübernahmen oder die Verwaltung von Protokollen. Inhalte: - Systematisch zur wirksamen Digitalisierung: Zeitdiebe erkennen, Prozessabläufe festlegen, Kosteneinsparpotenzial ermitteln, künstliche Intelligenz zur Automatisierung von Abläufen nutzen - Das neue WEMoG (Wohnungseigentumsmodernisierungsgesetz): Gestaltung und Vorbereitung einer virtuellen Eigentümerversammlung, Vereinbarung von individuellen Verwaltungsleistungen - Technische Voraussetzungen: geeignete Software, Heimarbeitsplätze, mobiler Datenzugriff, On-Premise oder Cloud-Lösungen, Apps - Datenschutz und Digitalisierung: Was bei digitalen Rechnungen, Schadensmeldungen oder Wartungsprotokollen zu beachten istDigiale Extras: - Checklisten, Arbeits- und Prozesspläne
Jörg Wirtz Jörg Wirtz ist Geschäftsführer des Beratungsunternehmens tqmteam managementsysteme gmbh und Vorstandsmitglied des VZI e.V. (Verband zertifizierter Immobilienverwalter). Das Unternehmen ist seit etwa 20 Jahren auf die Immobilienbranche spezialisiert und berät in den Gebieten Organisation, Digitalisierung, Prozessoptimierung, Kostensenkung und Qualitätsmanagement.
Inhaltsangabe
Abkürzungsverzeichnis Vorwort Grundlagen
Einleitung
Ohne definierte Prozesse keine wirksame Digitalisierung .
Zeitdiebe dingfest machen
Durch Digitalisierungsmaßnahmen Zeit einsparen
Changemanagement: Den Wandel gestalten
Die E-Mail-Flut eindämmen
Ressourcen
Personal
Personalqualifikation sicherstellen
Die richtige Software auswählen
Die elektronische Vorgangsverwaltung
Prozesse 4.0 oder Der Weg zu elektronischen Workflows
Dokumentenmanagementsysteme
Die digitale Verwalterakte
"API sei Dank"
Der mobile Arbeitsplatz/Homeoffice
Digitalisierung und Prozesse
Post- und Rechnungseingang digitalisieren
Der digitale Vorgangseingang
Objektbegehungen durchführen
Einmalleistungen vergeben (Handwerkerauftrag)
Regelleistung vergeben
Versicherungsfall bearbeiten
Mieterwechsel bearbeiten
Eigentümerversammlung vorbereiten und durchführen
Jahresplanung
Kaufmännische Prozesse
Sonderleistung abrechnen
Auslagerung von Verwaltungsleistungen
Die "Schattenseiten" der Digitalisierung
Digitalisierung und Datenschutz
Risiken der Digitalisierung beherrschen
Stichwortverzeichnis
Der Autor
Abkürzungsverzeichnis Vorwort Grundlagen * Einleitung * Ohne definierte Prozesse keine wirksame Digitalisierung . * Zeitdiebe dingfest machen * Durch Digitalisierungsmaßnahmen Zeit einsparen * Changemanagement: Den Wandel gestalten * Die E-Mail-Flut eindämmen Ressourcen * Personal * Personalqualifikation sicherstellen * Die richtige Software auswählen * Die elektronische Vorgangsverwaltung * Prozesse 4.0 oder Der Weg zu elektronischen Workflows * Dokumentenmanagementsysteme * Die digitale Verwalterakte * »API sei Dank« * Der mobile Arbeitsplatz/Homeoffice Digitalisierung und Prozesse * Post- und Rechnungseingang digitalisieren * Der digitale Vorgangseingang * Objektbegehungen durchführen * Einmalleistungen vergeben (Handwerkerauftrag) * Regelleistung vergeben * Versicherungsfall bearbeiten * Mieterwechsel bearbeiten * Eigentümerversammlung vorbereiten und durchführen * Jahresplanung * Kaufmännische Prozesse * Sonderleistung abrechnen * Auslagerung von Verwaltungsleistungen Die »Schattenseiten« der Digitalisierung * Digitalisierung und Datenschutz * Risiken der Digitalisierung beherrschen Stichwortverzeichnis Der Autor
Ohne definierte Prozesse keine wirksame Digitalisierung .
Zeitdiebe dingfest machen
Durch Digitalisierungsmaßnahmen Zeit einsparen
Changemanagement: Den Wandel gestalten
Die E-Mail-Flut eindämmen
Ressourcen
Personal
Personalqualifikation sicherstellen
Die richtige Software auswählen
Die elektronische Vorgangsverwaltung
Prozesse 4.0 oder Der Weg zu elektronischen Workflows
Dokumentenmanagementsysteme
Die digitale Verwalterakte
"API sei Dank"
Der mobile Arbeitsplatz/Homeoffice
Digitalisierung und Prozesse
Post- und Rechnungseingang digitalisieren
Der digitale Vorgangseingang
Objektbegehungen durchführen
Einmalleistungen vergeben (Handwerkerauftrag)
Regelleistung vergeben
Versicherungsfall bearbeiten
Mieterwechsel bearbeiten
Eigentümerversammlung vorbereiten und durchführen
Jahresplanung
Kaufmännische Prozesse
Sonderleistung abrechnen
Auslagerung von Verwaltungsleistungen
Die "Schattenseiten" der Digitalisierung
Digitalisierung und Datenschutz
Risiken der Digitalisierung beherrschen
Stichwortverzeichnis
Der Autor
Abkürzungsverzeichnis Vorwort Grundlagen * Einleitung * Ohne definierte Prozesse keine wirksame Digitalisierung . * Zeitdiebe dingfest machen * Durch Digitalisierungsmaßnahmen Zeit einsparen * Changemanagement: Den Wandel gestalten * Die E-Mail-Flut eindämmen Ressourcen * Personal * Personalqualifikation sicherstellen * Die richtige Software auswählen * Die elektronische Vorgangsverwaltung * Prozesse 4.0 oder Der Weg zu elektronischen Workflows * Dokumentenmanagementsysteme * Die digitale Verwalterakte * »API sei Dank« * Der mobile Arbeitsplatz/Homeoffice Digitalisierung und Prozesse * Post- und Rechnungseingang digitalisieren * Der digitale Vorgangseingang * Objektbegehungen durchführen * Einmalleistungen vergeben (Handwerkerauftrag) * Regelleistung vergeben * Versicherungsfall bearbeiten * Mieterwechsel bearbeiten * Eigentümerversammlung vorbereiten und durchführen * Jahresplanung * Kaufmännische Prozesse * Sonderleistung abrechnen * Auslagerung von Verwaltungsleistungen Die »Schattenseiten« der Digitalisierung * Digitalisierung und Datenschutz * Risiken der Digitalisierung beherrschen Stichwortverzeichnis Der Autor
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