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Will ein Unternehmen in einem schwierigen Umfeld bestehen, schnell und angemessen auf Veränderungen reagieren und letztlich gar Spitzenplätze belegen, führt kein Weg an einer ganzheitlichen Organisationsentwicklung vorbei.Eine international etablierte Methode hierzu bietet das EFQM Excellence-Modell, das Unternehmen ermöglicht, herausragende Leistungen zu erreichen. Dieser Band nutzt das EFQM Excellence-Modell als Themenrahmen und Anleitung zur QM- und Organisationsentwicklung und gibt konkrete Tipps zur Umsetzung. Darüber hinaus erfährt der Leser, worauf es bei Business Excellence ankommt, aber auch wo sich Stolpersteine verbergen.…mehr

Produktbeschreibung
Will ein Unternehmen in einem schwierigen Umfeld bestehen, schnell und angemessen auf Veränderungen reagieren und letztlich gar Spitzenplätze belegen, führt kein Weg an einer ganzheitlichen Organisationsentwicklung vorbei.Eine international etablierte Methode hierzu bietet das EFQM Excellence-Modell, das Unternehmen ermöglicht, herausragende Leistungen zu erreichen. Dieser Band nutzt das EFQM Excellence-Modell als Themenrahmen und Anleitung zur QM- und Organisationsentwicklung und gibt konkrete Tipps zur Umsetzung. Darüber hinaus erfährt der Leser, worauf es bei Business Excellence ankommt, aber auch wo sich Stolpersteine verbergen.
Autorenporträt
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagen-Werk Wolfsburg, verfügt über dreißigjährige Industriepraxis auf dem Qualitätsgebiet. Er folgte 1988 dem Ruf an die TU Berlin als Professor zum Aufbau des neu gegründeten Lehrstuhls Qualitätswissenschaft. Er ist Herausgeber der Fachzeitschrift 'Qualität und Zuverlässigkeit' und der beliebten Buchreihe 'Pocket Power'.

Benedikt Sommerhoff leitet die Gemeinschaftsarbeit und das Mitgliederwesen bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität. Er befasst sich wissenschaftlich und praxisnah mit der Entwicklung der Qualitätsmanagementberufe. Er war für die DGQ 5 Jahre als Unternehmensberater tätig und hat zahlreiche EFQM-Assessments durchgeführt.