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A Implementação da Função Qualidade é uma técnica utilizada para transportar a "Voz dos Clientes" (os requisitos do cliente), através do processo de concepção e produção. A "Matriz QFD", que é um documento de planeamento no Processo de Implementação da Função Qualidade, fornece uma estrutura para relacionar as necessidades dos clientes com as especificações técnicas e assegurar que as especificações-chave são identificadas e implementadas ao longo do processo de produção subsequente. Neste livro, foi feito o estudo e análise de uma "QFD Matrix" para um aparelho de ar condicionado.

Produktbeschreibung
A Implementação da Função Qualidade é uma técnica utilizada para transportar a "Voz dos Clientes" (os requisitos do cliente), através do processo de concepção e produção. A "Matriz QFD", que é um documento de planeamento no Processo de Implementação da Função Qualidade, fornece uma estrutura para relacionar as necessidades dos clientes com as especificações técnicas e assegurar que as especificações-chave são identificadas e implementadas ao longo do processo de produção subsequente. Neste livro, foi feito o estudo e análise de uma "QFD Matrix" para um aparelho de ar condicionado.
Autorenporträt
El Dr. Anand Prakash Dwivedi es un experto en el área de la fabricación, habiendo completado su doctorado en el Instituto Indio de Tecnología de Kanpur. El Dr. Niraj Gupta es un profesor del Departamento de Ingeniería Mecánica y el Director del IQAC en la Universidad SRM Barabanki. El profesor Gupta ha estudiado en el IIT de Bombay y se especializa en la gestión de la cadena de suministro