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Als Unterstützungs- und Ergänzungsfunktion für das Management hat Controlling die Aufgabe, ein möglichst hohes Maß an Rationalitätssicherung im Unternehmen zu erreichen. Doch wie relevant ist die Controllerarbeit für den Unternehmenserfolg? Michael Bauer analysiert, wie erfolgreich Controller und Manager zusammenarbeiten. Er präsentiert eine fundierte dyadische Untersuchung, die auf einer Befragung von 374 in Deutschland tätigen Unternehmen basiert. Erstmals wird eine - an Methoden des Marketing angelehnte - Messung der Dienstleistungsqualität der Controllerleistungen durchgeführt. Diese wird in Bezug zum Unternehmenserfolg gesetzt, und es erfolgt eine Überprüfung der Relevanz des Controllingkonzepts. Auf dieser Basis leitet der Autor Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis ab.
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