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- Sich auf Telefonate einstimmen
- Kundenorientierte Sprache entwickeln
- Verkaufsabschlüsse am Telefon erreichen
Um ein wichtiges Telefonat zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, müssen Sie in der Lage sein, einen guten Draht zum Kunden herzustellen. In diesem Hörbuch erfahren Sie, wie Sie sich optimal vorbereiten, Gespräche souverän führen und auf schwierige Situationen reagieren.…mehr

Produktbeschreibung
- Sich auf Telefonate einstimmen

- Kundenorientierte Sprache entwickeln

- Verkaufsabschlüsse am Telefon erreichen
Um ein wichtiges Telefonat zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, müssen Sie in der Lage sein, einen guten Draht zum Kunden herzustellen. In diesem Hörbuch erfahren Sie, wie Sie sich optimal vorbereiten, Gespräche souverän führen und auf schwierige Situationen reagieren.
  • Produktdetails
  • Verlag: Gabal
  • Gesamtlaufzeit: 60 Min.
  • Erscheinungstermin: 12. August 2010
  • ISBN-13: 9783869361550
  • Artikelnr.: 29604370
Autorenporträt
Claudia Fischer ist Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, sie gilt als eine der renommiertesten Telefon- und Kommunikationstrainer im deutschsprachigen Raum. Sie trainiert in deutscher und englischer Sprache Menschen, die noch professioneller und telefonieren möchten und dabei gleichzeitig authentisch sind. Sie konzentriert sich auf die mittel- und langfristige UmSetzung von Telefontrainingskonzepten, die entweder die Spezifika des anspruchsvollen Businesstelefonats, dem Higl-Level-Telefonvertrieb bzw. die High-Level-Akquisition in Unternehmen. Im Mittelpunkt steht der Mensch in seinem Umfeld. Claudia Fischer ist Autorin von ""telefonpower"", ""telefonsales"" und ""Maximale Telefonpower"". Themenschwerpunkte: Individuelle mittel- und langfristige Telefontrainingskonzepte, die dafür sorgen, dass Anrufe zu Mehrumsatz führen, indem mehr Aufträge, mehr begeisterte Kunden und/oder mehr Weiterempfehlungen generiert werden. www.telefontraining-claudiafischer.de