Online Preissuche. Die Auswirkungen von Preisinformationen auf die Preiswahrnehmung und die Kaufabsicht im Onlinehandel

Bei vielen Kaufentscheidungen stellt der Preis des Produkts einen wichtigen Einflussfaktor dar. Insbesondere im Onlinehandel informieren sich Verbraucher:innen über Produktattribute, zum Beispiel anhand von Kundenmeinungen oder über Preisvergleichsseiten. Im Mittelpunkt dieser Studie steht daher die Frage, wie elektronisches Word-of-Mouth und Preisvergleiche die Preiszufriedenheit, den Preis-Affekt und die Kaufintention im Onlinehandel beeinflussen. Die Ergebnisse des experimentellen Studiendesigns zeigen, dass sich positives elektronisches Word-of-Mouth sowie ein Preisvergleich mit Ungleichheit zum eigenen Vorteil positiv auf die Preiszufriedenheit und den positiven Preis-Affekt auswirken, was wiederum die Kaufabsicht erhöht. Darüber hinaus zeigt die Studie, dass die wahrgenommene Preisunfairness als Mediator einen erklärenden Beitrag für die Wirkungszusammenhänge leistet. Aus den Ergebnissen gehen relevante Implikationen für die Marketingforschung und -praxis hervor.