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Produktbild: Handbuch Online-Shop
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Handbuch Online-Shop Erfolgsrezepte für den Online-Handel

Aus der Reihe Rheinwerk Computing
1

32,58 €

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Beschreibung

Produktdetails

Zustand

Gut

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.09.2015

Abbildungen

mit zahlreichen Abbildungen

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

690

Maße (L/B/H)

24,6/17,4/4,8 cm

Gewicht

1405 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

EAN

2710004749161

Beschreibung

Rezension

"Das ausführliche Handbuch hält alles bereit, was für den Betrieb eines Onlineshops benötigt wird. Welche Software eignet sich am besten für mich? Auf was ist bei der Usability, beim Design, Zahlungsmöglichkeiten und Versandart zu achten? All diese Fragen und mehr werden mit geballtem Wissen in diesem Buch beantwortet. " eStrategy 201601

Produktdetails

Zustand

Gut

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.09.2015

Abbildungen

mit zahlreichen Abbildungen

Verlag

Rheinwerk

Seitenzahl

690

Maße (L/B/H)

24,6/17,4/4,8 cm

Gewicht

1405 g

Auflage

1

Sprache

Deutsch

EAN

2710004749161

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  • Ines Meier

    aus Berlin

    5/5

    17.01.2022

    Buch (Gebundene Ausgabe)

    mit onlineshop durchstarten

    Ein richtig dicker Schinken mit viel Wissen liegt hier auf meinem Tisch. Das Buch "Handbuch Online-Shop - Strategien, Erfolgsrezepte, Lösungen" von A. Streireif, R. Rieker und M. Bückle ist ein richtig dickes Ding. Knapp 900 Seiten gefüllt mit sehr viel Wissen. Besonders interessant für mich das Kapitel "Online-Recht". Doch es beginnt ganz am Anfang wie plant man einen Shop von Grund auf und wie ist mit damit erfolgreich. Anhand von sehr guten Praxisbeispielen kann man viel lernen. Nun muß ich mich nur noch trauen auch hier die ersten Schritte umzusetzten. Ich finde das Buch sehr verständlich. Einziger "Kritikpunkt" Es ist zu sperrig - vielleicht hätte man es auf zwei Bände aufteilen können? Mich erschrecken so dicke Bücher immer etwas. Alles in allem eine Kaufempfehlung für alle die überlegen mit einem Onlineshop durchzustarten.

    #1640370

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  •   Geleitwort ... 21

      Vorwort ... 23

      1.  Bevor Sie starten -- analysieren und vorbereiten ... 27

           1.1 ... Bevor Sie mit dem Lesen dieses Buches starten ... 28

           1.2 ... Ist Ihr Unternehmen bereit für den Online-Handel? ... 29

           1.3 ... Der Start in den Online-Handel ... 39

           1.4 ... Mit welchen Kosten und Zeitinvestitionen müssen Sie rechnen? ... 53

           1.5 ... Projekte mit einer Agentur oder inhouse durchführen ... 57

           1.6 ... Erstellung eines Lastenhefts ... 62

           1.7 ... Checkliste: Wo stehen Sie aktuell? ... 73

           1.8 ... Fazit ... 74

      2.  Welcher Shop ist der richtige? Technische Lösungen und Möglichkeiten ... 75

           2.1 ... Überblick über die aktuellen E-Commerce-Lösungen ... 76

           2.2 ... Den Online-Shop kaufen oder mieten? ... 81

           2.3 ... E-Commerce-Lösungen im Überblick ... 84

           2.4 ... Leitfaden für die Auswahl einer E-Commerce-Lösung ... 117

           2.5 ... Fazit ... 122

      3.  Kunden zum Kaufen animieren -- Produkte und Warengruppen ... 123

           3.1 ... Aufbau der Kategorienstruktur ... 123

           3.2 ... Produktinformationen ... 131

           3.3 ... Wie werden Produkttexte richtig geschrieben? ... 133

           3.4 ... Produkttexte in Bezug auf Google ... 138

           3.5 ... Textbroker als Content-Lieferanten ... 141

           3.6 ... Mehrsprachige Texte ... 151

           3.7 ... Produktbilder ... 152

           3.8 ... Produktkonfiguratoren ... 155

           3.9 ... Preisbildung ... 156

           3.10 ... Qualität statt Quantität ... 161

           3.11 ... Ein Beispiel aus der Praxis ... 161

           3.12 ... Fazit ... 164

      4.  Mit Usability, Design und Sicherheit zu hohen Conversion-Rates ... 165

           4.1 ... Was sind eigentlich Usability, User-Experience bzw. Design? ... 166

           4.2 ... Die Arbeit mit einem gekauften Theme/Template ... 167

           4.3 ... Ein Design von Grund auf selbst entwickeln ... 171

           4.4 ... Usability-Faktoren, die Sie beachten müssen ... 186

           4.5 ... Der Faktor Vertrauen ... 208

           4.6 ... Fazit ... 245

      5.  Schnelle Lieferung, schneller Erfolg! ... 247

           5.1 ... Flexibilität und Schnelligkeit sind Schlüsselfaktoren ... 247

           5.2 ... Einordnung des Versands im Bestellbearbeitungsprozess ... 250

           5.3 ... Auswahl des Versanddienstleisters ... 250

           5.4 ... Berechnung der Versandkosten ... 261

           5.5 ... Eigenes Lager oder Dropshipping? ... 265

           5.6 ... Fulfillment am Beispiel von Amazon ... 266

           5.7 ... Retourenmanagement ... 268

           5.8 ... Fazit ... 271

      6.  Die richtigen Zahlungsmethoden für Ihre Kunden ... 273

           6.1 ... Zahlungsarten und Provider im Überblick ... 273

           6.2 ... Payment-Provider oder selbst abwickeln? ... 306

           6.3 ... Risikomanagement ... 308

           6.4 ... Die passende Zahlungsart für Ihre Kunden finden ... 313

           6.5 ... Zahlungsarten in den Online-Shop integrieren ... 314

           6.6 ... Fazit ... 315

      7.  Der Online-Shop als Bestandteil Ihres Unternehmens -- Integration in Ihre IT-Landschaft ... 317

           7.1 ... Integration des Online-Shops in die bestehende ITInfrastruktur ... 317

           7.2 ... Externe Software auswählen, integrieren und nutzen ... 324

           7.3 ... Fazit ... 333

      8.  Online-Marketing -- Kunden gewinnen, Umsätze steigern ... 335

           8.1 ... Warum Online-Werbung? ... 335

           8.2 ... Abrechnungsmethoden und Kostenkalkulationen ... 336

           8.3 ... Affiliate-Marketing ... 338

           8.4 ... Display Ads und Targeting ... 345

           8.5 ... Preissuchmaschinen ... 352

           8.6 ... E-Mail-Marketing ... 356

           8.7 ... Erarbeitung einer optimalen Online-Marketing-Strategie ... 365

           8.8 ... Shop-basiertes Marketing ... 367

           8.9 ... Fazit ... 373

      9.  Suchmaschinenmarketing -- so wird Ihr Shop gefunden ... 375

           9.1 ... Suchmaschinenoptimierung (SEO) ... 376

           9.2 ... Wie findet Google? ... 378

           9.3 ... On-Page-Optimierung ... 379

           9.4 ... Off-Page-Optimierung ... 389

           9.5 ... Anzeigen auf Suchmaschinen (SEA) ... 400

           9.6 ... Google Displaynetzwerk ... 415

           9.7 ... Kosten für AdWords ... 420

           9.8 ... Fazit ... 422

    10.  Multi-Channel als Erfolgsmotor im ECommerce ... 423

           10.1 ... Marktplätze im Porträt ... 425

           10.2 ... Fazit ... 433

    11.  Der Kompass im E-Commerce -- Conversion-Messung und Optimierung ... 435

           11.1 ... Warum müssen Daten erfasst und ausgewertet werden? ... 435

           11.2 ... Ermittlung von Leistungskennzahlen und wichtigen Erfolgsfaktoren ... 438

           11.3 ... Marketingkampagnen und Customer Journey ... 445

           11.4 ... Welche Webanalyse-Lösung ist die richtige für Ihren Shop? ... 450

           11.5 ... Rechtliche Aspekte der Webanalyse ... 458

           11.6 ... Weitere Tools zur Optimierung ... 460

           11.7 ... Fazit ... 477

    12.  Wie können Sie mit sozialen Netzwerken Aufmerksamkeit und Umsatz steigern? ... 479

           12.1 ... Soziale Netzwerke und deren Funktionsweise ... 479

           12.2 ... Social Media Monitoring ... 491

           12.3 ... Einzelne Portale im Überblick ... 496

           12.4 ... Weitere soziale Netzwerke im Überblick ... 513

           12.5 ... Eigenes Blog ... 514

           12.6 ... Social-Media-Plug-ins ... 515

           12.7 ... Fazit ... 517

    13.  Chancen und Risiken im Mobile Commerce ... 519

           13.1 ... Unterschiede zwischen E-Commerce und M-Commerce ... 521

           13.2 ... Chancen, Risiken und Nutzen für Shop-Betreiber ... 524

           13.3 ... Technische Hürden und Anforderungen ... 526

           13.4 ... Fazit ... 540

    14.  Internationalisierung -- neue Märkte erschließen und im Ausland verkaufen ... 541

           14.1 ... So ermitteln Sie die Erfolgsaussichten im Vorfeld ... 542

           14.2 ... Der europäische Markt im Quick-Check ... 552

           14.3 ... Erforderliche Anpassungen in Ihrem Online-Shop ... 555

           14.4 ... Internationales Marketing ... 563

           14.5 ... Rechtliche Aspekte ... 564

           14.6 ... Schritt für Schritt zum internationalen Online-Shop am Beispiel der Schweiz ... 564

           14.7 ... Fazit ... 570

    15.  Online-Recht -- rechtlich auf der sicheren Seite ... 571

           15.1 ... Unternehmer und Verbraucher ... 572

           15.2 ... Versand ins Ausland ... 574

           15.3 ... Informationspflichten ... 576

           15.4 ... Das Widerrufsrecht ... 587

           15.5 ... Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr ... 605

           15.6 ... Impressum richtig erstellen ... 614

           15.7 ... AGB richtig erstellen ... 619

           15.8 ... Datenschutz ... 622

           15.9 ... Rechtliche Hürden und Risiken ... 633

           15.10 ... Die Trusted-Shops-Checkliste ... 637

    16.  Was Sie über Buchhaltung wissen sollten ... 639

           16.1 ... Buchhaltung für Online-Shops ... 639

           16.2 ... Optimale Vorbereitung für Steuerberater und Finanzamt ... 650

           16.3 ... Den wirtschaftlichen Erfolg im Blick ... 657

           16.4 ... Fazit ... 664

    17.  Tipps und Tricks für Ihren Erfolg ... 665

           17.1 ... Aller Anfang ist schwer -- so starten Sie richtig ... 665

           17.2 ... Häufige Fehler, die Sie nicht machen sollten ... 669

           17.3 ... 8 Punkte, die über Ihren Erfolg entscheiden ... 673

           17.4 ... Statt eines Fazits -- Plädoyer für den Online-Handel ... 679

      Index ... 681