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Onward Wie Starbucks erfolgreich ums Überleben kämpfte, ohne seine Seele zu verlieren

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Beschreibung

Produktdetails

Zustand

Sehr gut

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.09.2011

Abbildungen

schwarzweisse, farbige Fotos

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

453

Maße (L/B/H)

22/17,6/1 cm

Gewicht

706 g

Auflage

1. Auflage

Übersetzt von

Marlies Ferber + weitere

Sprache

Deutsch

EAN

2710004215352

Beschreibung

Rezension

"...eine fesselnde Lektüre, durch die man einiges über Marken und Kundeninteraktion lernt."
(Acquisa 04/2012)

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Zustand

Sehr gut

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Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.09.2011

Abbildungen

schwarzweisse, farbige Fotos

Verlag

Wiley-VCH

Seitenzahl

453

Maße (L/B/H)

22/17,6/1 cm

Gewicht

706 g

Auflage

1. Auflage

Übersetzt von

  • Marlies Ferber
  • Kirsten Arend-Wagener

Sprache

Deutsch

EAN

2710004215352

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  • Produktbild: Onward
  • Einleitung 11

    Teil 1: Liebe

    1 Ein Getränk der Wahrheit 19

    2 EineLovestory 27

    3 Zum Vorschein kommen 35

    4 Nichts ist vertraulich 51

    5 Magie 61

    6 Loyalität 69

    7 Glauben 79

    Teil 2: Vertrauen

    8 Ein Reservoir des Vertrauens 89

    9 Eine neue Art zu sehen 107

    10 Spielen, um zu gewinnen 123

    11 Die Seele von Starbucks stärken 133

    12 Sich schmutzig machen 143

    13 Der Grund unserer Existenz 151

    14 Gutes tun 167

    15 Über den Status quo hinaus 175

    16 Kühne Schritte 181

    Teil 3: Schmerz

    17 Wirbelsturm 195

    18 Eine tödliche Kombination 207

    19 Ehrerbietung 217

    20 Keine Wunderwaffen 229

    21 Ich weiß, dass das wahr ist 237

    22 Die Wahrheit in der Krise 255

    23 Ein aufrüttelnder Moment 267

    24 Behände 287

    25 Plan B 299

    26 Durchhalten 309

    Teil 5: Mut

    27 Erneuern 327

    28 Überzeugung 341

    29 Einzelne Punkte verbinden 355

    30 Balance 367

    31 Gewissen 387

    32 Gewinnen 399

    33 Ný Hao 407

    Tribute 419

    Danksagungen 437

    Von der Koautorin 439

    Fotonachweise 441

    Stichwortverzeichnis 443