Praxishandbuch Korrespondenz Professionell, positiv und kundenorientiert formulieren

“… Wie professionell und kundenorientiert Korrespondenz betrieben wird, beschreibt Jutta Sauer in ihrem Praxishandbuch Korrespondenz. ... Sie gibt ihren Lesern Tipps für einen höflichen, positiven und kundenorientierten Schreibstil …Jutta Sauer ist es gelungen, ein Buch zu verfassen, das praxisorientiert das große Gebiet der Korrespondenz dem Leser näher bringt. Es gibt Antworten und liefert Beispiele für alle Fragen, die bei der Korrespondenz mit unterschiedlichen Partnern auftreten können.” (OZ Onlinezeitung, onlinezeitung.co, 24. Oktober 2017)