Quantificando a qualidade do serviço através do SERVQUAL no GAM
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- Portugiesisch ausgewählt
31,99 €
UVP
35,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
31.10.2025
Verlag
Edições Nosso ConhecimentoSeitenzahl
52
Maße (L/B/H)
22/15/0,4 cm
Gewicht
96 g
Sprache
Portugiesisch
ISBN
978-620-9-21526-1
Este livro tem como objetivo fornecer a todas as indústrias de serviços a opção de quantificar a qualidade dos seus serviços. O feedback em qualquer indústria de serviços é fundamental para o sucesso e a melhoria. Reconhecer as principais áreas de oportunidade é crucial para o sucesso de uma empresa. Espero que esta pesquisa, análise e resultados possam trazer benefícios para empresas em todo o mundo. No final, um ótimo serviço sempre leva ao sucesso.
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