Verfahren zur Planung und Prüfung der Qualität von Dienstleistungen
-
- Deutsch ausgewählt
70,00 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
02.09.2025
Abbildungen
zahlr. Abb. u. Tab.
Herausgeber
Roland Jochem + weitereVerlag
Fraunhofer VerlagSeitenzahl
232
Maße (B/H)
14,8/21 cm
Gewicht
333 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8396-2125-7
Diese Dissertation befasst sich mit einem Verfahren zur Planung und Prüfung der Qualität von Dienstleistungen. Sie zeigt auf, wie Unternehmen mithilfe eines strukturierten Vorgehens Qualitätsmerkmale ableiten und gezielte Maßnahmen zur Anforderungserfüllung umsetzen können, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu sichern. Dabei werden die vielfältigen Erscheinungsformen von Dienstleistungen berücksichtigt.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für dein Feedback
Wir nutzen dein Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte habe Verständnis, dass wir dir keine Rückmeldung geben können. Falls du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, kannst du dich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice