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Improving Local Government Performance through Benchmarking

279,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.05.2025

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

318

Maße (L/B/H)

24/16,1/2,2 cm

Gewicht

643 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-03-273827-7

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Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.05.2025

Abbildungen

schwarz-weiss Illustrationen, Zeichnungen, schwarz-weiss, Tabellen, schwarz-weiss

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

318

Maße (L/B/H)

24/16,1/2,2 cm

Gewicht

643 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-03-273827-7

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • 1. Introduction Part I: Benchmarking Overview 2. Benchmarking as a Management Concept 3. Benchmarking in Local Government Part II: Metrics Benchmarking 4. Strategic Choices: Tensions/Decisions at Play in Metrics Benchmarking Initiatives 5. Responses to Metrics Benchmarking Data: Managers, Politicians, and Citizens 6. Metrics Benchmarking Results Part III: Best Practice Benchmarking 7. Vanilla Is Not Benchmarking's Only Flavor 8. Best Practice Benchmarking in Action Part IV: Issues in Benchmarking 9. Learning, Yes, but also Unlearning 10. Common Preference for Benchmarking with Similar Organizations 11. What's the Objective? A Management Report Card or Performance Improvement? 12. Defensiveness in Response to Benchmarking Scores 13. Benchmarking as a Defense Mechanism 14. Is Isomorphism a Threat? 15. Recognition Programs as Quasi-Benchmarking 16. Misapplication of the Benchmarking Label Part V: The Leadership Imperative 17. Leadership for Benchmarking 18. Conclusion