ITIL® 4 - Pocket Guide
-
- Taschenbuch
- eBook ausgewählt
-
Form:Einzelkauf Download
-
Sprache:Niederländisch
- Englisch 19,99 €
- Niederländisch 19,99 € ausgewählt
19,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
21.05.2019
Verlag
Van Haren PublishingSeitenzahl
153 (Printausgabe)
Dateigröße
6072 KB
Sprache
Niederländisch
EAN
9789401804431
Deze pocketguide maakt lezers bekend met het ITIL 4 framework door:
. inzicht te verkrijgen in de belangrijkste concepten van servicemanagement
. te begrijpen hoe de zeven ITIL-basisprincipes een organisatie kunnen helpen bij het adopteren en toepassen van servicemanagement
. inzicht te verkrijgen in de vier dimensies van servicemanagement
. inzicht te verkrijgen in het doel en de componenten van het ITIL-servicewaardesysteem
. inzicht te verkrijgen in de zes activiteiten van de servicewaardeketen en hoe deze onderling verbonden zijn
. het doel en de belangrijkste begrippen van 15 van de 34 ITIL-practices te leren kennen
. zeven van die 15 ITIL-practices in detail te leren begrijpen
Deze pocketguide geeft uitleg over alle exameneisen voor het ITIL 4 Foundation examen en biedt tevens ondersteuning voor iedereen die eerdere ITIL-edities kent en op zoek is naar een brug naar deze nieuwe editie. ITIL 4 heeft een grote sprong gemaakt in de moderne wereld van IT-servicemanagement, waarbij de nieuwste principes en practices worden behandeld op een klantgerichte en servicegerichte manier.
Kundinnen und Kunden meinen
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kund*innen durch Ihre Meinung
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für dein Feedback
Wir nutzen dein Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte habe Verständnis, dass wir dir keine Rückmeldung geben können. Falls du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, kannst du dich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice