Gérer et faire face à l'incivilité des clients: Perspectives pour les professionnels des services Approches pratiques pour l'excellence des services et le bien-être des employés
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81,99 €
UVP
96,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
22.06.2024
Verlag
Editions Notre SavoirSeitenzahl
208
Maße (L/B/H)
22/15/1,3 cm
Gewicht
328 g
Sprache
Französisch
ISBN
978-620-7-68970-5
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