Gestão de processos e produtividade Processos focados no cliente, refletidos na produtividade
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- Portugiesisch ausgewählt
48,99 €
UVP
54,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
18.01.2022
Verlag
Edicoes Nosso ConhecimentoSeitenzahl
84
Maße (L/B/H)
22/15/0,6 cm
Gewicht
143 g
Sprache
Portugiesisch
ISBN
978-620-4-41060-9
Este trabalho de pesquisa identifica a diferença entre os organismos de serviço interprovincial de transporte de passageiros da província de Tungurahua, que geram os seus serviços através da implementação, monitorização e controlo dos processos e entidades que não têm uma normalização de processos e foco no cliente durante o serviço prestado; por outro lado, é estudada a maturidade dos processos, pois é um factor fundamental para discernir o grau de implementação e controlo das actividades normalizadas que as empresas mantêm para gerar um serviço.
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