Modelagem de Processos de Negócio Uma abordagem prática

Micro, pequenas e médias empresas possuem um papel fundamental na economia nacional, sendo elas responsáveis pela grande parte geração de emprego do país e Produto Interno Bruto (PIB). Alinhado a isso, a alta competitividade do mercado e a falta de capacidade em gerenciar os seus processos organizacionais, torna fundamental iniciativas que permitam um maior controle do negócio. O presente estudo utiliza-se de métodos do Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management - BPM) para desempenhar o levantamento dos processos e a metodologia SCRUM para o desenvolvimento ágil do sistema. Conclui-se que o software desenvolvido causa um impacto positivo na organização, sendo responsável pelo suporte, automação e criação dos processos de negócio além de fornecimento e segurança nas informações obtidas, proporcionando uma melhora na tomada de decisões que levam a empresa obter uma melhora em meio aos seus concorrentes.