Erfolgreiche Gespräche Vorbereiten, führen, auswerten
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Sprache:Deutsch
29,80 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Ja
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
24.08.2017
Verlag
Versus VerlagSeitenzahl
173 (Printausgabe)
Dateigröße
1309 KB
Auflage
2. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783039097548
Erfolgreiche Gespräche zu führen, gehört heute zu den Schlüsselqualifikationen im professionellen Alltag. Wie aber kann man Gespräche so vorbereiten und moderieren, dass sie gelingen?
Das Buch gibt einen breiten Überblick über die wichtigsten Aspekte der Gesprächsführung: Grundlagen und Modelle, Techniken, Trainingskonzept, Umsetzungsstrategien, Übungen, Beispiele, Tipps und Tricks. Im Anhang finden sich ein Vorbereitungsschema mit Checkliste und ein Raster für die Beobachtung und Bewertung. Damit bietet dieses Buch Unterstützung für erfolgreiche Gespräche, sodass Sie in Zukunft jeden verstehen und selbst verstanden werden.
Themen:
1. Trainingskonzept für Gespräche
2. Kommunikationsmodelle
3. Elemente der Gesprächssituation
4. Formen des Gesprächs
5. Interaktionsmuster und Gliederung von Gesprächen
6. Aufgaben und Techniken der Gesprächsleitung
7. Kooperative und aggressive Gesprächstechniken
8. Technische Hilfsmittel und Visualisierungen
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