CRM goes digital Digitale Kundenschnittstellen in Marketing, Vertrieb und Service exzellent gestalten und nutzen
-
- Einzelkauf Download ausgewählt
-
Sprache:Deutsch
49,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
30.03.2020
Herausgeber
Martin Stadelmann + weitereVerlag
Springer Fachmedien WiesbadenSeitenzahl
400 (Printausgabe)
Dateigröße
9708 KB
Sprache
Deutsch
EAN
9783658270162
- Omnichannel- oder Mobile-CRM-Konzepte
- Big Data- und Social-Media-Instrumente
- Customer-Experience- oder Customer-Loyalty-Ansätze
- Künstliche Intelligenz etc.
- zukünftige Entwicklung im Kundenmanagement mittels eines digitalen CRMs (dCRM)
- Auswirkungen der Digitalisierung auf die Produkt- und Serviceoptimierung bzw. auf Vertriebssteuerungund Kundenbindung
- Verbesserung der Vertriebsperformance durch eine radikale Kundenorientierung
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für dein Feedback
Wir nutzen dein Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte habe Verständnis, dass wir dir keine Rückmeldung geben können. Falls du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, kannst du dich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice