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Service Science Analysis and Improvement of Business Processes

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

04.08.2020

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

218

Maße (L/B/H)

23,5/15,7/1,8 cm

Gewicht

449 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-367-33605-9

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Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

04.08.2020

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

218

Maße (L/B/H)

23,5/15,7/1,8 cm

Gewicht

449 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-367-33605-9

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: [email protected]

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  • List of Figures List of Tables Preface Acknowledgements 1. Service Science 2. The Business Process 3. Defining Value 4. Process Mapping & Analysis 5. Waste Removal 6. Consumption Mapping 7. Adding Value 8. Determining Capacity Levels 9. Modeling Business Process Queues 10. Measuring Business Process Performance 11. Statistical Monitoring of Performance 12. Business Process Improvement 13. Supporting Infrastructure for Process Improvement 14. Business Process Outsourcing Appendix Glossary Supplemental Reading Index