IT-Servicemanagement (in OWL) Umfrage und aktuelle Trends
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Sprache:Deutsch
19,99 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
26.03.2019
Abbildungen
25 Farbabb.
Herausgeber
Achim SchmidtmannVerlag
BoD – Books on DemandSeitenzahl
200
Maße (L/B/H)
21/14,8/1,3 cm
Gewicht
298 g
Auflage
1
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-7494-2041-4
Genau hier setzt unsere Umfrage unter Unternehmen, Öffentlichen Betrieben und Verwaltungen der Region Ostwestfalen-Lippe an, mit dem Ziel deren ITSM Status Quo zu bestimmen. Sie wurde von Masterstudierenden der Wirtschaftsinformatik der Fachhochschule (FH) Bielefeld im Mastermodul "IT-Service-Management" umgesetzt. Neben der Durchführung der Umfrage haben die Studierenden und ich auch sechs Beiträge zu oben bereits größtenteils angesprochenen aktuellen Trends im ITSM verfasst. Damit wurden sicherlich nicht alle derzeitig diskutierten Themen behandelt, aber eine sorgfältige Auswahl ermöglichte eine breite Abdeckung.
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