Erfolgreiche Change-Prozesse im öffentlichen Bereich Strategien, Methoden und Tools
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.02.2018
Abbildungen
VI, mit Abbildung in Farbe.
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
165
Maße (L/B/H)
24/16,8/1 cm
Gewicht
300 g
Auflage
1. Auflage 2018
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-17330-2
Das Buch richtet sich an Gemeindeverantwortliche und höhere Verwaltungsbeamte und stellt konkretes Handwerkszeug vor, mit dessen Hilfe sie konfliktbeladene Projekte selbst begleiten oder aber Moderationsbedarf von außen besser abschätzen können. Die Instrumente dazu stammen z. B. aus Prozessmanagement, Projektmanagement, Change Management und Strategieentwicklung. Die Autorin erläutert, welche Rolle Kommunikation und vor allem die richtigen Fragen für den konstruktiven Austausch spielen. Sie stellt Konfliktpräventionsmaßnahmen ebenso vor wie mediative Strategien, Interventionsmöglichkeiten und die Chancen, die Bürgerbeteiligungskonzepte bieten. Viele der theoretischen Grundlagen werden mit Beispielen aus der Praxis erläutert.
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