Produktbild: An Introduction to Service Design

An Introduction to Service Design Designing the Invisible

Aus der Reihe Bloomsbury Visual Arts

45,99 €

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

17.05.2018

Verlag

Bloomsbury

Seitenzahl

344

Maße (L/B/H)

26,9/21,3/2,2 cm

Gewicht

1187 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-4725-7258-5

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

17.05.2018

Verlag

Bloomsbury

Seitenzahl

344

Maße (L/B/H)

26,9/21,3/2,2 cm

Gewicht

1187 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-4725-7258-5

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: An Introduction to Service Design
  • Preface
    Introduction

    Part 1: INTRODUCTION TO SERVICES
    Chapter 1: Defining Services
    Chapter 2: The Service Economy
    Chapter 3: Digital Services
    Chapter 4: Services for Public Interest
    Chapter 5: The Politics of Service Design
    Chapter 6: Designing for Services

    Part 2: THE SERVICE DESIGN PROCESS
    Chapter 7: Getting Started in the Service Design Process
    Chapter 8. Research and Analysis
    Chapter 9. Generating Service Design Concepts
    Chapter 10. Prototyping, Testing, Iterating
    Chapter 11. Implementing and Evaluating Services
    Chapter 12. Service Design Core Capabilities

    Glossary
    Bibliography
    Index