Apple Müsteriyi Tutku ile Baglamanin Sirlari
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- Türkisch ausgewählt
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.12.2014
Verlag
Akilcelen KitaplarSeitenzahl
272
Maße (L/B/H)
21,6/14,4/2,5 cm
Gewicht
321 g
Sprache
Türkisch
ISBN
978-605--538190-5
Carmino Gallo Apple konusunda arastirma yapan her düzeyden profesyonelle mülakatlar yapmis ve yüzlerce saatini Apple Storelardaki müsteri ve calisanlar arasindaki iliski ve diyaloglari gözlemleyip Applein vizyonunu ve felsefesini anlamakla gecirmistir. Bu kaynaklardan elde ettigi bakis acisi, kavrayis ve verileri kullanarak itabinda Applein müsteri odakli modelini ana ilkeleriyle inceleyerek bir eylem plani ortaya koyuyor
Bu kitaptaki ilkeler Apple icin ise yariyor, sizin icin de yarayacaktir. Her bölüm bir ilkeyi acikliyor. Her bölümün sonunda yer alan, sunacaginiz deneyim ve bölümde anlatilan teknikleri nasil uygulayacaginiz konusunda sizi farkli düsünmeye zorlayacak önerileri gözden gecirin. Ayrica her bölümde, gercek müsteri yorumlarini da bulacaksiniz.
Applein magazalarinin vizyonunu anlatan iki kelime Hayati zenginlestirmektir. Bu ilkeyi benimsediginizde önünüze sihirli bir dünyanin kapilari acilacak.
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