Steps to Improved Firm Performance with Business Process Management Adding Business Value with Business Process Management and its Systems
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Form:Einzelkauf Download
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Sprache:Englisch
53,49 €
inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
14.10.2014
Verlag
Springer Fachmedien WiesbadenSeitenzahl
220 (Printausgabe)
Dateigröße
5048 KB
Sprache
Englisch
EAN
9783658074708
Business Process Management (BPM) has become a widely adopted management approach, prompting significant investments by private and public companies since 2000. Since neither the concept of BPM nor the factors leading to successful BPM initiatives are grounded in theory and also lack empirical support, Tahvo Hyötyläinen explores what business value BPM and BPM Systems can cause and how they can bring about improved firm performance. The author's main implication is to show how to enhance the probability of success with BPM and its Systems. His research also adds to the understanding on how to increase customer-centricity - an empirically supported yet less studied direction of BPM.
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