Corporate Reputation Management in den sozialen Medien Grundprinzipien zur erfolgreichen Einbindung von Social Media
Aus der Reihe
essentials
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- Taschenbuch ausgewählt
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Sprache:Deutsch
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
18.09.2014
Abbildungen
XI, mit 15 Abbildungen
Verlag
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbHSeitenzahl
43
Maße (L/B/H)
21/14,8/0,4 cm
Gewicht
87 g
Auflage
2014
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-658-06884-4
Der Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.
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