Customer Segmentation and Profitability Analysis A Case Study of Nepal Electricity Authority (NEA)
-
- Englisch ausgewählt
48,99 €
UVP
54,90 €
inkl. gesetzl. MwSt.,
Lieferung nach Hause
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
08.01.2014
Verlag
LAP LAMBERT Academic PublishingSeitenzahl
92
Maße (L/B/H)
22/15/0,6 cm
Gewicht
140 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-3-659-51154-7
Objective: The objective of this study is to analyze the customer segment and profitability analysis of Nepal Electricity Authority (NEA). Research Design: The descriptive and an analytical research design are used. Nature and types of data: Quantitative and secondary data relating to customer segment, customer profit and customer cost are used. Tools for analysis: Correlation and regression analysis are used to analyze correlation between different variables and their impact on segment wise customer profitability. Findings: Among the eleven groups of customer namely Domestic, Non-Commercial, Commercial, Industrial, Water Supply & Irrigation, Street Light, Temporary Supply, Transport, Temple, Community Sales, Bulk Supply (India), the domestic customer group is most profitable and community sales customer group is least profitable group. There is high correlation between customer revenue, customer cost and customer profit. There is a significant impact of customer revenue and cost on customer account profitability. This study would be helpful to the concerned authority for formulation and implementation of strategies regarding to different customer segment.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.
Kurze Frage zu unserer Seite
Vielen Dank für dein Feedback
Wir nutzen dein Feedback, um unsere Produktseiten zu verbessern. Bitte habe Verständnis, dass wir dir keine Rückmeldung geben können. Falls du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, kannst du dich aber gerne an unseren Kund*innenservice wenden.
zum Kundenservice