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Produktbild: Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online
Band 1272

Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online Rechtssicherheit von der Kundenanfrage bis zur Lieferung

Aus der Reihe Haufe Fachbuch

48,99 €

inkl. gesetzl. MwSt.

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

Kopierschutz

Nein

Family Sharing

Nein

Text-to-Speech

Nein

Erscheinungsdatum

11.12.2013

Verlag

Haufe Lexware eBooks

Seitenzahl

407 (Printausgabe)

Dateigröße

5966 KB

Auflage

1. Auflage 2013

Sprache

Deutsch

EAN

9783648043172

Beschreibung

Produktdetails

Format

PDF

eBooks im PDF-Format haben eine festgelegte Seitengröße und eignen sich daher nur bedingt zum Lesen auf einem tolino eReader oder Smartphone. Für den vollen Lesegenuss empfehlen wir Ihnen bei PDF-eBooks die Verwendung eines Tablets oder Computers.

Kopierschutz

Nein

Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie, allen sonstigen eReadern und am PC lesen. Das eBook ist nicht kopiergeschützt und kann ein personalisiertes Wasserzeichen enthalten. Weitere Hinweise zum Lesen von eBooks mit einem personalisierten Wasserzeichen finden Sie unter Hilfe/Downloads.

Family Sharing

Nein

Mit Family Sharing können Sie eBooks innerhalb Ihrer Familie (max. sechs Mitglieder im gleichen Haushalt) teilen. Sie entscheiden selbst, welches Buch Sie mit welchem Familienmitglied teilen möchten. Auch das parallele Lesen durch verschiedene Familienmitglieder ist durch Family Sharing möglich. Um eBooks zu teilen oder geteilt zu bekommen, muss jedes Familienmitglied ein Konto bei Thalia oder einem anderen tolino-Buchhändler haben. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Family-Sharing.

Text-to-Speech

Nein

Bedeutet Ihnen Stimme mehr als Text? Mit der Funktion Text-to-Speech können Sie sich im tolino webReader und in der aktuellen Thalia – Lesen & Hören App das eBook vorlesen lassen. Weitere Informationen finden Sie unter Hilfe/Text-to-Speech.

Barrierefreiheit
  • keine Information zur Barrierefreiheit bekannt

Erscheinungsdatum

11.12.2013

Verlag

Haufe Lexware eBooks

Seitenzahl

407 (Printausgabe)

Dateigröße

5966 KB

Auflage

1. Auflage 2013

Sprache

Deutsch

EAN

9783648043172

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  • Produktbild: Praxiswissen Angebote und Kalkulationen - inkl. Arbeitshilfen online

  • Vorwort

    Kundenanfragen bearbeiten

    • Wissen Sie, was der Kunde will?
    • Können Sie die Leistung erbringen, die der Kunde wünscht?
    • Können Sie sich den Auftrag leisten?
    • Systematisieren Sie den Prozess der Angebotserstellung
    • Was können Sie aus Ihren Angeboten lernen?
    • Nicht ernst gemeinte Kundenanfragen erkennen

    So kalkulieren Sie richtig

    • Warum überhaupt kalkulieren?
    • Diese Begriffe sollten Sie unbedingt kennen
    • Wie setzt sich Ihr Angebotspreis zusammen?
    • Welche Randbedingungenmüssen Sie im Vorfeld beachten?
    • Wichtige Kalkulationsverfahren
    • Verhindern Sie, dass nicht geplante Rabatte Ihren Gewinn aufzehren
    • Nachkalkulation - So optimieren Sie Ihre Angebotskalkulation
    • So ermitteln Sie Ihre Preisuntergrenzen

    Angebote richtig erstellen - So kommen Sie ins Geschäft

    • Kennen Sie die Rechtswirkungen von Angeboten?
    • Noch gar kein Auftrag und schon Probleme?
    • Der richtige Kunde: Trau, schau, wem
    • Achtung: Ihr Angebot kann sofort Vertragsbestandteil werden
    • Was in Ihrem Angebot immer enthalten sein muss
    • Was immer in Ihrem Angebot enthalten sein sollte
    • So rationalisieren Sie richtig mit AGB
    • So strukturieren Sie mit Ihrem Angebot die spätere Auftragsabwicklung

    Verhandlungen während der Angebotsphase

    • Richtige Vorbereitung sichert den Erfolg
    • So läuft Ihre Verhandlung optimal
    • Top-Grundsätze für erfolgreiche Verhandlungen

    Das Angebot wird angenommen

    • Ist die Bestellung auch wirksam?
    • Irren ist menschlich
    • Auftragsabwicklung

    Ihre Lieferung muss stimmen

    • Die Wareneingangsprüfung
    • Leistungserbringung festhalten: die richtige Abnahme
    • Bei Mängelanzeigen Kundenbeziehungen erhalten
    • Richtig auf Mängelrügen reagieren

    Besondere Angebote

    • Was Sie bei Exportgeschäften beachten müssen
    • Beachten Sie die Zollbestimmungen
    • Was Sie bei öffentlichen Ausschreibungen beachten müssen
    • Besonderheiten des E-Commerce

    Bau- und andere Werkleistungen

    • Das zivile Bau- und Werkvertragsrecht
    • Die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB)

    Glossar wichtiger Begriffe

    Weiterführendes Schrifttum

    Stichwortverzeichnis