Vor Ort
Merkzettel Warenkorb
  • Produktbild: Service Quality in Academic Libraries
  • Produktbild: Service Quality in Academic Libraries

Service Quality in Academic Libraries

153,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.01.1996

Verlag

Bloomsbury Academic

Seitenzahl

204

Maße (L/B/H)

24/16,1/1,6 cm

Gewicht

476 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-56750-209-1

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

01.01.1996

Verlag

Bloomsbury Academic

Seitenzahl

204

Maße (L/B/H)

24/16,1/1,6 cm

Gewicht

476 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-56750-209-1

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

Noch keine Bewertungen vorhanden

Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel

Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.

Kundinnen und Kunden meinen

Bewertungen (0)
  • Produktbild: Service Quality in Academic Libraries
  • Produktbild: Service Quality in Academic Libraries

  • List of Figures
    List of Tables
    Preface
    Acknowledgments
    The Customer is Key. Evaluation. Service Quality as Reflected in the Literature
    Application of Service Quality to Academic Libraries. Surveying Customers
    Creating a Service Quality Information System
    Looking at Service Quality in Your Library
    A Critical Leadership Role
    Service Quality: A Critical Issue Confronting Higher Education
    Appendix A: Service Quality for Library Users: A Survey Instrument
    Appendix B: Library Customer Survey
    Appendix C: Participants to Phase One
    Bibliography
    Author Index
    Subject Index.