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Produktbild: Improving Performance

Improving Performance

79,99 €

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

19.11.2012

Verlag

John Wiley & Sons Inc

Seitenzahl

290

Maße (L/B/H)

26/18,3/2 cm

Gewicht

747 g

Auflage

3rd edition

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-14370-4

Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

19.11.2012

Verlag

John Wiley & Sons Inc

Seitenzahl

290

Maße (L/B/H)

26/18,3/2 cm

Gewicht

747 g

Auflage

3rd edition

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-14370-4

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: Improving Performance
  • List of Figures and Tables v
     
    Foreword ix
     
    Preface xi
     
    The Authors xvii
     
    PART ONE: A FRAMEWORK FOR IMPROVING PERFORMANCE 1
     
    1 Viewing Organizations as Systems 3
     
    2 Three Levels of Performance: Organization, Process, and Job/Performer 12
     
    PART TWO: EXPLORING THE THREE LEVELS OF PERFORMANCE 27
     
    3 The Organization Level of Performance 29
     
    4 The Process Level of Performance 42
     
    5 The Job/Performer Level of Performance 62
     
    PART THREE: APPLYING THE THREE LEVELS OF PERFORMANCE 75
     
    6 Linking Performance to Strategy 77
     
    7 Moving from Annual Programs to Sustained Performance Improvement 86
     
    8 Diagnosing and Improving Performance: A Case Study 97
     
    9 Project Definition: The Ten Essential Steps 110
     
    10 Process Analysis and Design: The Ten Essential Steps 140
     
    11 Overcoming the Seven Deadly Sins of Process Improvement 174
     
    12 Measuring Performance and Designing a Performance Management System 182
     
    13 Managing Processes and Organizations as Systems 211
     
    14 Designing an Organization Structure That Works 226
     
    15 Creating a Performance-Based Human Resource Development Function 244
     
    16 Developing an Action Plan for Performance Improvement 259
     
    Index 264
     
    Instructor's Guide 270