1. Der Weg zum Personalmanagement.- Informationsgewinnung — Die erste Aufgabe ? Personelles Know-how.- Arbeitsplatz- und Personal-Informationssysteme (APIS).- 2. Die Anforderungs- und Qualifikationsstruktur.- Anforderungsstruktur und Fähigkeitspotential.- Emissionskataster für Umwelteinflüsse.- Arbeitszeitstruktur.- Altersstruktur, Altersadäquater Personaleinsatz.- Betriebszugehörigkeit/Erfahrung.- Fehlzeit-Daten system.- Fluktuation.- 100 Punkte zur Entgeltfindung und zu Lohn- und zu Gehaltsstrukturen.- Betriebliches Vorschlagswesen.- Soziale Dienste.- Gesundheitsdienst-Gesundheitsschutz.- 3. Organisation und Aufgaben des Personal-Managements.- Ein Management-Modell als Arbeitsgrundlage.- Steuerungsinstrumente — „Management by Techniken“.- Umsetzungsstrategien.- Sozialbilanz.- Die Integration der Personal- und Arbeitswirtschaft.- Kooperative Personalorganisation.- Drei Aufgabenfelder der Zukunft.- 4. Die Personalplanung.- Unternehmensplanung.- Personalplanung — Aufgaben und Chance.- Grundlagen und Einzelpläne.- Personal-Infrastrukturplanung.- Personalkosten.- 5. Die Humanisierung des Arbeitslebens.- Arbeitswissenschaftliche Grundlagen.- Begriffe, Inhalte, Bedeutung, Ziele menschlicher Arbeit.- Gestaltung der Arbeit nach § 90 Betr. VG.- Mitberatungs -und Mitbestimmungsrecht des Betriebsrates nach §§ 90/91 Betr. VG.- Ergonomische Arbeitsgestaltung.- Menschliche Leistungsvoraussetzungen.- Besonderheiten älterer, jugendlicher, weiblicher und ausländischer Arbeitnehmer.- Problemfeld Büro.- 6. Menschenführung — Führungsstil — Motivation.- Manager-Mensch.- Menschenführung und menschliche Leistung.- Führungsmodelle.- Die integrierte Methode.- Motivationsanalyse.- Das Motivationsprofil.- 7. Führungsgrundsätze in der Praxis.- Bertelsmann AG,.-Dow Chemical Europe.- IBM (Internationale Büro-Maschinen GmbH).- Adam Opel AG.- Bayer AG, Leverkusen.- 8. Literaturverzeichnis.- 9. Stichwortverzeichnis.