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Produktbild: Profi-Handbuch Maklermanagement

Profi-Handbuch Maklermanagement

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

18.10.2010

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

300

Maße (L/B/H)

20,9/14,9/2,8 cm

Gewicht

592 g

Auflage

1. Auflage 2010.

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-648-00882-9

Beschreibung

Rezension

"In dem Buch zeigen die Autoren, wie Makler ihre Agentur zuverlässig und effizient auf Erfolgskurs bringen. Dabei widmen sich die Kapitel detailliert und branchenspezifisch den Bereichen Personal, Marketing, Recht, Finanzen und Controlling. Existenzgründer und lange tätige Versicherungsmakler erfahren alles Notwendige von der Gründung über den laufenden Betrieb bis zum Agenturausstieg. Zudem erhalten sie konkrete Praxistipps, mit denen Risiken minimiert und Chancen verbessert werden können." (Zeitschrift für Versicherungswesen)

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

18.10.2010

Verlag

Haufe-Lexware

Seitenzahl

300

Maße (L/B/H)

20,9/14,9/2,8 cm

Gewicht

592 g

Auflage

1. Auflage 2010.

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-648-00882-9

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  • Produktbild: Profi-Handbuch Maklermanagement
  • INHALTSVERZEICHNIS
    VORWORT
    1 MARKT DER VERSICHERUNGSVERMITTLUNG
    1.1 Berufsbilder im Wandel
    1.2 Wie viele Versicherungsmakler gibt es?
    1.3 Welchen Marktanteil haben Versicherungsmakler?
    2 DIE RECHTLICHE STELLUNG DES VERSICHERUNGSMAKLERS
    2.1 Rechtliche Rahmenbedingungen
    2.1.1 Historie
    2.1.2 Ausgangspunkt der rechtlichen Einordnung: Handelsmakler
    2.1.3 Besonderheiten des Versicherungsmaklers
    2.1.4 Neue Legaldefinition des Versicherungsmaklers im VVG
    2.1.5 Gewerberechtliche Erlaubnispflicht
    2.1.6 Rechtsform
    2.1.7 Handelsregistereintragung
    2.1.8 Veröffentlichung des Jahresabschlusses
    2.2 Rechtsbeziehungen zum Kunden
    2.2.1 Geschäftsbesorgungsauftrag
    2.2.2 Gesetzliche Beratungs-, Informations- und Dokumentationspflichten des Versicherungsmaklers
    2.2.3 Beratungs- und Informationspflicht während der Vertragslaufzeit
    2.2.4 Vorvertragliche Information des Kunden
    2.2.5 Statusbezogene Erstinformationspflicht
    2.3 Rechtsbeziehungen zum Versicherungsunternehmen
    2.3.1 Vertragsähnliche Beziehungen
    2.3.2 Courtageabkommen
    2.3.3 Korrespondenzpflicht
    2.4 Haftung des Versicherungsmaklers
    2.4.1 Anspruchsgrundlagen
    2.4.2 Anspruchsteller
    2.4.3 Anspruchsvoraussetzungen
    2.4.4 Haftungsmanagement des Versicherungsmaklers
    2.4.5 „Best Advice"?
    2.4.6 Ist es sinnvoll, trotz der Haftung Makler zu werden bzw. zu bleiben?
    2.5 Abgrenzung zu anderen Versicherungsvermittlern
    2.5.1 Der Versicherungsvertreter
    2.5.2 Mehrfachvertreter
    2.5.3 Berater
    2.5.4 Tabellarischer Überblick Makler - Vertreter
    2.6 Datenschutz
    3 VERGÜTUNG DES VERSICHERUNGSMAKLERS
    3.1 Courtage als traditionelle Vergütung
    3.2 Der Versicherungsmakler als Honorarberater?
    3.3 Einzelne Fragen zur Courtage
    3.3.1 Sind Zusatzvergütungen und Bonifikationen zulässig?
    3.3.2 Welche Ansprüche bestehen bei einem bisher von einem Vertreter betreuten Versicherungsvertrag?
    3.3.3 Welche Ansprüche bestehen bei einem Maklerwechsel?
    3.3.4 Welche Ansprüche bestehen bei Beendigung des Maklervertrags?
    3.3.5 Welche Ansprüche bestehen bei Kündigung der Courtagezusage?
    3.3.6 Muss ein Versicherungsmakler auch courtagefrei Direktversicherer anbieten?
    4 VERBÄNDE, VERBÜNDE, POOLS
    4.1 Sollte ein Versicherungsmakler einem Verband beitreten?
    4.2 Welchen Nutzen bieten Maklerverbünde?
    4.3 Welchen Nutzen bieten Maklerpools?
    4.4 Wie kann ich mich über meine Partner informieren?
    5 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE PLANUNG IM MAKLERBETRIEB
    5.1 Warum Gewinn wichtig ist
    5.2 Warum Liquidität wichtig ist
    5.3 Wie der Makler planen kann
    5.4 Warum ein Controlling wichtig ist
    5.5 Warum die SMART-Formel hilfreich ist
    5.6 Wie Verkaufsaktionen helfen können
    6 MARKETING IM MAKLERBETRIEB
    6.1 Zielgruppen
    6.1.1 Warum soll ich mich auf einzelne Zielgruppen beschränken?
    6.1.2 Was sind Zielgruppen?
    6.1.3 Nach welchen Kriterien sollte ich Zielgruppen auswählen?
    6.1.4 Was mache ich mit Kunden, die nicht in mein Zielgruppenschema passen?
    6.2 Die Qual der Standortwahl
    6.2.1 Warum ein Büro wichtig ist
    6.2.2 Wo das Büro angesiedelt werden sollte
    6.2.3 Wie das Büro gestaltet werden sollte
    6.2.4 Welche Alternativen es zum eigenen Büro gibt
    6.3 Bedarfsanalyse
    6.4 Marktanalyse
    6.5 Produktanalyse
    6.6 Verkauf
    6.6.1 Der Versicherungsmakler als Verkäufer?
    6.6.2 Leistungsprofil des Maklers
    6.7 Werbung und PR
    6.7.1 Werbung
    6.7.2 Public Relations
    6.8 Erweiterung des Dienstleistungsangebots
    6.8.1 Was bieten Versicherungsmakler zusätzlich an?
    6.8.2 Finanzanalyse
    6.8.3 Rechtsberatung
    6.8.4 Schadenmanagement
    6.8.5 Schadenverhütungsberatung
    6.8.6 Kann der Versicherungsmakler mit Zusatzleistungen Geld verdienen?
    7 ORGANISATION DES MAKLERBETRIEBS
    7.1 Aufbauorganisation des Maklerbetriebs
    7.1.1 Der Versicherungsmakler als Dienstleistungsbetrieb
    7.1.2 Aufgabenverteilung festlegen
    7.1.3 Verantwortlichkeiten klären
    7.1.4 Informationsaustausch
    7.2 Ablauforganisation des Maklerbetriebs
    7.2.1 Typische Arbeitsabläufe
    7.2.2 Analyse der Arbeitsabläufe
    7.3 EDV im Maklerbetrieb
    7.3.1 Zunehmende Automatisierung
    7.3.2 Softwareauswahl
    7.4 Risikomanagement im Maklerbetrieb
    7.4.1 Haftungsrisiken
    7.4.2 Kundengeld-Sicherung
    7.4.3 Sachrisiken
    7.4.4 Personenrisiken
    8 PERSONAL IM MAKLERBETRIEB
    8.1 Warum Personal wichtig ist
    8.2 Rechnet sich Personal?
    8.3 Wie finde ich geeignetes Personal?
    8.4 Was muss ich arbeitsrechtlich beachten?
    8.4.1 Wer unterliegt überhaupt dem Arbeitsrecht?
    8.4.2 Personalbedarf feststellen und konkretisieren
    8.4.3 Stellenangebote
    8.4.4 Welche Bewerbungsunterlagen müssen Sie verlangen?
    8.4.5 Personalauswahl
    8.4.6 Begründung des Arbeitsverhältnisses
    8.4.7 Inhalt des Arbeitsverhältnisses
    8.4.8 Leistungsstörungen im Arbeitsverhältnis
    8.4.9 Beendigung des Arbeitsverhältnisses
    8.4.10 Arbeitsschutzrecht
    9 FINANZEN DES MAKLERBETRIEBS
    9.1 Warum privates und betriebliches Geld getrennt werden sollten
    9.2 Was sind Privateinlagen und Privatentnahmen?
    9.3 Wie wird der Gewinn festgestellt?
    9.4 Liquiditätsmanagement
    9.5 Kostenrechnung und Kontenrahmen 262
    10 STEUERN DES MAKLERBETRIEBS
    10.1 Gewinnermittlungsarten
    10.1.1 Was versteht man steuerlich unter „Gewinn"?
    10.1.2 Einnahmen-Überschuss-Rechnung
    10.1.3 Bilanzierung
    10.2 Einkommensteuer
    10.3 Körperschaftsteuer
    10.4 Gewerbesteuer
    10.5 Umsatzsteuer
    11 EXISTENZGRÜNDUNG DES MAKLERBETRIEBS
    12 ETABLIERUNG UND AUFBAU DES MAKLERBETRIEBS
    13 NACHFOLGEREGELUNG DES MAKLERBETRIEBS
    13.1 Unterschied Vertreter - Makler
    13.2 Share Deal und Asset Deal
    13.2.1 Beteiligungserwerb (Share Deal)
    13.2.2 Einzelrechtserwerb (Asset Deal)
    13.2.3 Unternehmensverkauf - Bestandsverkauf
    13.3 Ein Markt für Bestandsverkäufe?
    13.4 Den Unternehmenswert ermitteln
    13.4.1 Ertragswertverfahren
    13.4.2 Umsatzmethode
    13.5 Was ist bei der Nachfolge zu beachten?
    13.6 Alternativen zum Verkauf
    14 MAKLER-MEDIEN
    Literatur
    Die Autoren
    Stichwortverzeichnis