Geschäftsprozessmanagement in der Praxis Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen
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Auflage:7. überarbeitete und erweiterte Auflage
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
Juli 2010
Verlag
Carl HanserSeitenzahl
638
Maße (L/B/H)
1/1/1 cm
Gewicht
1124 g
Auflage
7. überarbeitete und erweiterte Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-446-41002-2
"Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt."
Prof. Dr. Dr. h.c. Ralf Reichwald, TU München
"Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken."
Prof. Dr. Erich Reinhardt, bis 04/2008 Vorstandsvorsitzender Medical Solutions, Siemens AG
"Das Buch gehört definitiv zur Pflichtlektüre für jeden, der sich mit dem Thema beschäftigt und vielleicht selbst eine der beschriebenen Rollen des Geschäftsprozessmanagements innehat."
Prof. Dr. Thomas Allweyer, Fachhochschule Kaiserslautern
". Geeignet zur Komplettlektüre, aber auch zum ständigen Nachschlagewerk. für den Einsteiger. als auch für den Profi interessant."
Dr. Roland Kirch, Wacker Chemie
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