Vertrauen gewinnen Empathie und Offenheit in der Führungs- und Verkaufskommunikation

Aus den Rezensionen:

“… In den Fußnoten finden sich umfangreiche Verweise auf die einschlägige Rechtsprechung … sodass sich der Band als echte Fundgrube erweist … Das Werk lehnt sich weitgehend an die in der Charta selbst enthaltene Gliederung an … Zu den einzelnen Grundrechten gibt es am Ende sogar ein Prüfungsschema, sodass man sich hier – trotz des Umfanges des Bandes - schnell einen Überblick verschaffen kann. … für Praxis besonders geeignet … verständlich geschrieben … zu fundierten Aussagen gelangt. … umfassendes Handbuch für die europäischen Grundrechte ...“ (Dr. Christoph Klages, in: Deutsches Verwaltungsblatt DVBL, July/2010, S. 835 f.)

“... Das Buch Vertrauen gewinnen - Empathie und Offenheit in der Führungs und Verkaufkommunikation ... will der Autor Führungskräften Anleitung und Hilfe geben ... In einem sehr einfachen ... hat man das Gefuhl der Autor erzähle eine Geschichte. Eine Geschichte die den Leser vieles lehrt und das teilweise vermeintlich Selbstverständliche vor Augen führt. ... übernimmt das Buch die Funktion eines allgemeiner Lebensbereters der seiner Rolle gerecht, werden kann ... ein ausgezeichnetes Verstehen und lässt die inhalte besser im Kopf behalten ...“ (in: webcritics, August/2010)