Dealing W/difficult People
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- Englisch ausgewählt
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Verlag:McGraw Hill Trade
23,99 €
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
19.05.2000
Verlag
McGraw Hill TradeSeitenzahl
66
Maße (L/B/H)
22,9/15,2/0,4 cm
Gewicht
111 g
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-07-141641-2
Written by Doctors Rick Brinkman and Rick Kirschner, today's most respected authorities on the subject, this concise and results-driven guide will tell you everything you need to know about:
* Forces that compel people to be difficult * How to listen to understand-and speak to be understood * The essential skills of blending and redirecting * The Ten Most Unwanted Behaviors
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