Corporate Identity - alles nur schöner Schein?

Ist Corporate Identity mehr als ein reines Marketinginstrument?
Diese Frage stand zu Beginn dieser Arbeit im Vordergrund. Nach einer Begriffsbestimmung, die in die Komplexität und Vielschichtigkeit der CI einführt, werden die unterschiedlichen theoretischen Ansätze, Verständnisweisen und praktischen Zugänge zur CI in ihrem geschichtlichen Kontext sowie aus Perspektive der unterschiedlichen Protagonisten der CI (Marketing, Design und Human Resources) dargestellt. Die Corporate Identity erscheint dabei als ein, ,,schillerndes Chamäleon" im Spannungsfeld zwischen Werbung (schöner Schein) und gelebter Identität (Unternehmenskultur). Welchen Beitrag eine richtig verstandene Unternehmensidentität für den Erfolg eines Unternehmens aber auch für das Befinden des einzelnen Mitarbeiters leisten kann, wird in dieser Arbeit insbesondere unter soziologischen Gesichtspunkten erörtert. Gleichzeitig werden die Schwierigkeiten diskutiert, die bei der Konzeption und Umsetzung von kommunikativen Maßnahmen nach innen und außen entstehen.