Interne Kommunikation in Unternehmenskrisen
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Verlag:VDM
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
20.09.2007
Abbildungen
V, mit Abbildungen 24 cm
Verlag
VDMSeitenzahl
163
Maße (L/B/H)
24,2/17,7/1,4 cm
Gewicht
305 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-8364-2202-4
besteht sofortiger Informationsbedarf: Was ist los? Wie konnte das
passieren? Wie geht's weiter? Kommunikation wird zum bedeutendsten Instrument
des Krisenmanagements. Auch innerbetrieblich: Mitarbeiter sind direkt
betroffen, irritiert und reagieren womöglich Krisen verschärfend.
Der Autor Oliver Bertram zeigt an einem Fallbeispiel aus der Luftfahrt in der
Zeit nach dem 11. September 2001, welche Bedeutung offene und umfassende
Kommunikation in Krisenzeiten hat. Seine Inhalts- und Themenbereichsanalyse
zeichnet ein detailliertes Bild von Sprache und Informationsleistungen
in einer Mitarbeiterzeitschrift: Wie und was wird kommuniziert? Wird schön
geredet oder schonungslos aufgedeckt? Werden persuasive Elemente eingesetzt,
um Mitarbeiter auf Spur zu halten? Er deckt kommunikative Strategien
auf und bewertet, wie Kommunikationsleistungen grundsätzlich für mehr
Glaubwürdigkeit des Unternehmens nach innen und außen sorgen.
Das Buch richtet sich an Kommunikations- und Medienwissenschaftler sowie
an PR-Treibende, Kommunikatoren und Entscheidungsträger von Unternehmen,
nicht nur im Bereich interner Kommunikation.
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