Konflikt- und Verhandlungsmanagement Konflikte konstruktiv nutzen

Aus den Rezensionen:

"... der Leser ... erfährt theoretische Grundlagen, Hintergründe und viele Beispiele, die er in gezielten Übungen auf sein Unternehmen übertragen kann. … Joachim Tries und Rüdiger Reinhardt erläutern in diesem Buch 14 Module, die als Methoden und Instrumente bei der Konfliktbewältigung helfen. ... Konkrete Lösungsvorschläge und Arbeitsvorlagen sind … sehr hilfreich. So ist das Buch eine gute Hilfe für die Praxis - insbesondere den Einstieg in das Thema.

"… In 14 … Modulen wird … die dynamische Struktur von Konflikten beschrieben, angefangen von der Entstehung bis hin zur Lösung. … Das werk ist lehrbuchartig aufgemacht … und … optisch sehr eingängig. Zu Anfang jedes Kapitels gibt es Zusammenfassungen, zum Abschluss Kontrolltfragen und Literaturhinweise. Tries und Reinhardt bieten Anregungen zur Selbstreflexion und eine Vielzahl von Beispielen aus dem Alltag. Der Leser soll dadurch die Methodik auf eigene Konflikte übertragen können. lnsgesamt Iiefern die Autoren einen gut gefüllten lnstrumentenkasten zur Konfliktbewältigung, nicht nur für die Unternehmenswelt." (in: Börsen-Zeitung, 25. April 2009, Issue 79, S. 20)