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Dieses Buch ist hervorragend als Einführung in die komplexe Thematik des Qualitätsmanagements und der DIN EN ISO 9001:2008 geeignet. Gestaltung und Optimierung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine wesentliche Voraussetzung, die zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt. Silke Sieben beschreibt die Materie in sehr anschaulicher Weise, so dass sie auch für Einsteiger verständlich ist. Durch die Gliederung und grafische Aufbereitung sollen verschiedene Lerntypen angesprochen, sowie die komplexe Thematik strukturiert und etwas aufgelockert dargestellt werden. So können Lerninhalte leichter…mehr

Produktbeschreibung
Dieses Buch ist hervorragend als Einführung in die komplexe Thematik des Qualitätsmanagements und der DIN EN ISO 9001:2008 geeignet. Gestaltung und Optimierung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine wesentliche Voraussetzung, die zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt. Silke Sieben beschreibt die Materie in sehr anschaulicher Weise, so dass sie auch für Einsteiger verständlich ist. Durch die Gliederung und grafische Aufbereitung sollen verschiedene Lerntypen angesprochen, sowie die komplexe Thematik strukturiert und etwas aufgelockert dargestellt werden. So können Lerninhalte leichter aufgenommen werden. Dieses Buch kann auch als Anregung zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems sowohl im Dienstleistung- wie auch im Industriesektor angewendet werden. Qualitätsmanager, Trainer oder Personalentwickler, die diese Thematik in einem Seminar oder Workshop aufbereiten möchten, finden am Ende des Buches einen Trainingsleitfaden mit Fragen, Übungen und Diskussionsansätzen zu den
jeweiligen Kapiteln.
Autorenporträt
Silke Sieben ist Dipl. Psychologin und seit 1998 als Trainerin und Beraterin in der Erwachsenenbildung tätig. Als Qualitätsmanagementberaterin begleitete sie Unternehmen bei der Einführung von Qualitätsmanagementsystemen und in der Durchführung von Veränderungsprozessen. Seit einem persönlichen Verlust beschäftigt sie sich vorwiegend mit der Frage, wie wir durch achtsames Haushalten mit unseren Lebensenergien die Grundvoraussetzungen für ein erfülltes und vitales Leben schaffen können. Bereits als Lehrbeauftragte für Selbstverteidigung, Kampfkunst- und Gesundheitstraining hat sie erfahren, wie wichtig der zielgerichtete Einsatz unserer Energien im Leben ist. Als Gesundheitsberaterin, Entspannungspädagogin und Mentalcoach führt sie für Unternehmen Seminare zum Thema Gesundes Arbeiten und Gesundes Führen durch. 2018 eröffnete Silke Sieben die Good-Life-Online-Akademie, in der sie zahlreiche Online-Kurse für ein glückliches und vitales Leben und Arbeiten anbietet.