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Produktbeschreibung
  • Produktdetails
  • Verlag: Springer Berlin
  • Erscheinungstermin: 28.03.2011
  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783642011214
  • Artikelnr.: 37370972
Autorenporträt
Inhaltsangabe

Definitionen der wichtigsten Begriffe.- Methoden des Prozessmanagements.- Qualitätsmanagementmethoden zur nachhaltigen Prozessoptimierung.- Total Quality Management.- Verbesserungs-Kata.- IT-Unterstützung von Prozessen.