Stuart Dean

Business Talk English

• Buch

Produktbeschreibung

Eloquent auf internationalem Parkett

Inhalte:
- Neu: TaschenGuide komplett auf English - zusätzlicher Trainingseffekt!
- Alle Situationen des Business-Alltags - von der Begrüßung über Projektpräsentationen und Messegespräche bis zu Small Talk
- Mit Beispiel-Gesprächen, Tests, Redewendungen und Textbausteinen
- Mit Vokabellisten und Hinweisen zu typisch deutschen Fehlern

Produktdetails

• Verlag: Rudolf Haufe Verlag
• Deutsch
• ISBN-13: 9783448086232
• ISBN-10: 3448086231
• Artikelnr.: 22810260

Autorenporträt

Der Brite Stuart Dean ist selbstständiger Sprachtrainer und Kommunikationsberater.

Inhaltsangabe

Let's Talk Business
* Tips for effective communication in English
* Introducing yourself
* Telephoning
* Meetings
* Negotiations
* Presentations
* Trade fairs & conferences
* Job interviews
The Customer is King
* Making a good first impression
* Showing customer orientation
* Follow-up calls
* The angry customer - "sorry" is not enough
* How to say "no" politely
* How to complain successfully
* Giving ultimatums and setting deadlines
Social Situations
* Invitations
* Small talk
* Hobbies and interests
* Eating and drinking
Written Communication
* Emails
* Text messages
* Letters
* Agendas & minutes for meetings
Appendix
* Internet resources
* Common abbreviations
* Numbers
* English phonetic spelling
* English around the world
* Index